على مدار ما يقرب من عامين ، قام مسوقو المحتوى بتغيير الخطط، وتبديل التركيز ، وتنفيذ 360s ، وتجاوز المشاكل والاضطرابات في العمل ، وغالبًا ما يبدو الأمر وكأننا أنشأنا فئة عاصفة جديدة بالكامل، ودعنا نسميها دوامة المسوقين.
هل يجب أن نكلف أنفسنا عناء محاولة التنبؤ بالأنماط التي ستكتسح صناعتنا في عام 2022؟
أعتقد ذلك ، وإليكم السبب: في جوهره، يتعلق التسويق بالمحتوى بالمستقبل مثل إعداد الجماهير والعملاء لحل مشكلاتهم ومواجهة تحدياتهم وتحقيق أهدافهم.
للقيام بذلك، عليك أن تظل في صدارة احتياجات جمهورك، والمؤشرات التي تؤثر في كيفية عثورهم على المحتوى الذي تنشئه والتفاعل معه.
لذا، طلبنا من قادة الفكر في الصناعة (بما في ذلك المتحدثون في عالم تسويق المحتوى والفائزون بجائزة تسويق المحتوى) مساعدتنا في تسليط الضوء على الاتجاهات والمسارات التي يجب مراعاتها.
ظهرت بعض الموضوعات المشتركة على الرغم من مجالات خبرة المتنبئين المتنوعة. تحتل الاعتبارات التي تركز على البيانات والتكنولوجيا (بما في ذلك نهاية ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث) مكانة بارزة في توقعات عام 2022.
ومع ذلك ، اكتشف العديد من المساهمين الطرف الآخر من الطيف ، مؤكدين على اعتبارات المحتوى التي تركز على الأشخاص مثل الكتابة بتعاطف ، والتواصل مع الأصالة ، وبناء الشعور بالمجتمع.
جودة المحتوى الذي تقدمه يمكن أن تجعلك غنيًا أو فقيرًا، موثوقًا به أو غير مسؤول، هادفًا أو غير ذي صلة. قد لا تتاح للعلامات التجارية التي تقدم تجارب دون المستوى على مواقعها على الويب ، أو في حدث ما، فرصة لاستعادة الناس مرة أخرى.
اعرض أفضل أعمالك في العام الجديد لأن صبر العملاء سيكون ضعيفًا ، وستكون الخيارات وفيرة.
1. زد تركيزك على تجارب الفيديو والصوت والوسائط المتعددة
في عام 2022 ، سيستمر نمو الفيديو. إذا كنت بحاجة إلى إضافة مقاطع فيديو إلى المحتوى الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التخطيط لها كجزء من عمليتك. إنه عمل كثير، إليك كيفية البدء بحسب (Pam Didner, Relentless Pursuit, LLC):
- حدد ما إذا كان جمهورك يحب استهلاك محتوى الفيديو وحدد القنوات المفضلة لديهم.
- إنشاء العديد من تدفقات الفيديو.
- تخصيص الميزانية لدعم وتيرة الإنتاج والترقيات.
- قم بإنشاء سير عمل وأدوات المصدر والمواهب لإدارة الإنشاء والترويج.
- حدد القنوات التي ترغب في نشرها.
- تأكد من أنه يمكنك تتبع النتائج.
- اكتشف ما إذا كان يمكن دمج القنوات التي اخترتها مع أتمتة التسويق أو أنظمة إدارة علاقات العملاء.
- مراقبة الأداء بشكل منتظم.
يقول A. Lee Judge:
يجب أن يستعد المسوقون لتطوير محتوى يتجاوز النص. مع زيادة فهرسة الصوت والفيديو ، سيتراجع أولئك الذين ليس لديهم محتوى وسائط متعددة. سيكون عام 2022 هو العام الذي سيبدأ فيه مفهوم “كل شركة هي شركة إعلامية” أخيرًا حيث يبدأ المسوقون في بناء مراكز المحتوى الخاصة بهم.
2. جرب الإبداع والابتكار
توقع الانتقال إلى الويب 3.0 أو Web 3.0. بسبب التطور الكبير في البرمجة وكتابة الأكواد، يمكن لمنشئي المحتوى ورواد المحتوى التحكم الآن في سلسلة التوريد الخاصة بهم. هذا يعني أنه لا يتعين عليهم تحقيق الدخل على نظام أساسي (Facebook أو TikTok أو YouTube).
يمكنهم إنشاء تجارب محتوى رمزية في شكل الرموز المميزة للمجتمع. ماذا يعني كل هذا؟ يمكن للمبدعين الصغار الآن تمويل أنفسهم والاستثمار في المزيد من المحتوى وإبعاد الانتباه عن مسوقي المحتوى. ( Joe Pulizzi).
3. أخبر القصص التي تنشر المعلومات وتثقف وتلهم
سيكون عام 2022 عام رواية القصص. في حين أن التعليم هو الخبز والزبدة لدينا، فإنني أهدف عمدًا إلى سرد المزيد من القصص التي تتمحور حول الإنسان.
في SaaS، عملاؤنا هم الأبطال الحقيقيون لهذه الصناعة، ونحن نهدف إلى سرد قصصهم بطريقة تلهمهم وتثقفهم. للتحضير ، أعمل مع فرق المبيعات والدعم لدينا لتحديد العملاء وإنشاء عمليات لتسجيل قصصهم. (Amber Erickson).
ينسى الكثير من مسوقي المحتوى الأساسيات. ما هو موقف الشركة وإلى أين تذهب؟ ماذا يوجد في أساس الشركة وجوهرها؟
استخدم هذه القصص كنقاط انطلاق في كل المحتوى الذي تنشئه، واسمح لموظفيك بربط قصصهم بها كحلقة وصل بين طموحاتهم وأهداف الشركة.
لا يرغب الموظفون الأصغر سنًا في العمل لدى أي شركة فقط. يجب أن يكون لمنظمتك قصة ؛ يجب أن يكون لها تأثير اجتماعي أو مساهمة في تطور الانسان.
يمنحك ذلك قيمة مضافة ووضوحًا ، الأمر الذي سيكون له صدى لدى موظفيك. أتوقع الأهمية المتزايدة لتسويق المحتوى في الاتصالات الداخلية. (Cor Hospes).
4. ستهيمن التكنولوجيا والبيانات على المحادثة التسويقية
إذا لم تكن جميعًا في مجال التكنولوجيا ، فأنت بحاجة للانضمام الآن. أصبحت العديد من الحلول التقنية أكثر ذكاءً وفعالية وكفاءة.
بفضل الذكاء الاصطناعي الذي يدعم العديد من التقنيات الآن ، يمكن أن يساعدك في تحقيق نتائج أفضل. حدد أهداف عملك ونتائجه ، وحدد المهام التي يمكن أن تساعدك فيها تقنية الذكاء الاصطناعي في التسويق ، واعثر على شركاء يمكنهم مساعدتك.
بالنسبة لعام 2022، استثمر الوقت في تجربة بعض حالات الاستخدام (يمكن تحقيق العديد منها باستخدام نسخة تجريبية مجانية) ، لذلك على المدى الطويل ، يمكنك التركيز أكثر على ما تحبه في كونك مسوق محتوى. (Cathy McPhillips).
كن متحمسًا لفهم المزيد عن المحتوى. ما لديك ، وما الذي ينجح ، وما إلى ذلك – أكثر من أي وقت مضى. يمكن أن توفر ذكاء المحتوى عرضًا بزاوية 360 درجة للمحتوى ، وتمكننا من اتخاذ قرارات متعلقة بالمحتوى تعتمد على البيانات ، وتقديم تجارب محتوى ذات صلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي. (Nick Edouard).
يحتاج المسوقون إلى الاستعداد لهجوم التقنيات التي تدعم الذكاء الاصطناعي. تتمثل إحدى الخطوات الأولى في تسخير قوة الذكاء الاصطناعي في تنسيق مجموعة أعمالك.
تصفح المحتوى الخاص بك ، قطعة تلو الأخرى ، لإزالة المواد القديمة والقديمة. تخلص من الأجزاء المكررة والثلاثية من المعلومات.
هذا شيء نتحدث عنه جميعًا ولكن لا يبدو أننا نخصص وقتًا للقيام به. كلما كان المحتوى الخاص بك أفضل ، كان نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك يستوعبه ويستخدمه بشكل أفضل. (Val Swisher).
اقرأ أيضًا:
5. نهج التعاطف والحساسية والغرض
هناك اتجاهان كبيران يتقاربان بدخولنا عام 2022.
أولاً ، تعمل The Great Resignation على إنشاء سوق عمل يتميز بمنافسة غير مسبوقة على المواهب. تخبرنا الأبحاث الحديثة أن المحترفين من جيل الألفية لا يبحثون فقط عن المزيد من المال – إنهم يبحثون عن غرض وهدف في وظائفهم.
في الوقت نفسه ، يرغب المستهلكون بشكل متزايد في الشراء من العلامات التجارية التي تدافع عن شيء ما وتشاركهم قيمهم.
لجذب المستهلكين والمواهب ، ستحتاج العلامات التجارية إلى سرد القصص التي تظهر بوضوح وبشكل أصلي أن شركاتهم لديها مهمة لجعل الأمور أفضل في العالم. يجب أن يتقدم كل مسوق محتوى في هذا الأمر لأن طلبًا من أعلى إلى أسفل لوضع إستراتيجية معًا لا يستغرق سوى بضعة أشهر.
6. خلق وحدة متخصصة وبناء الجماهير من خلال المجتمع
ابحث عن مكانتك ومجتمعك. إذا كنت لا تنظر إلى المجتمع المحيط بخدماتك ومنتجاتك ، فأنت تصرخ في البرية.
يخبرنا عملاؤنا ما الذي يجعلهم يحددون وماذا يريدون منا – لقد توقفنا عن الاستماع. انتقل إلى مجتمعك ، وسوف يعطونك أفضل نظرة ثاقبة للتسويق الذي يمكن أن تحلم به.
أيضًا ، ابحث عن مكانتك – ما الذي يجعل عملك حقًا يميزك ويميزك عن الآخرين – واعمل على هذه الزاوية. العالم صاخب وفوضوي وضبابي من الإعلانات – إذا كنت تريد أن يظل إعلانك مميزًا ، فعليك أن تجد المكان المناسب لك. لست متأكدا ما هو هذا المكانة؟ فقط اسأل مجتمعك ، سيخبروك. ( Meg Coffey).
سيحتاج المسوقون إلى بناء شعور بالانتماء إلى المجتمع. توجد مقالات حول الشعور بالوحدة في عصر العمل عن بُعد والحياة الرقمية في كل مكان ننظر إليه ، وقد أدى COVID فقط إلى تفاقم هذه المشكلة.
يريد الناس التواصل مع الناس، فهم لا يعرفون كيفية القيام بذلك. ستكون العلامة التجارية الرائعة هي تلك التي تنجح في خلق شعور بالانتماء للمجتمع (ربما ، ولكن ليس بالضرورة حول منتجاتها) وتنمي هذا المجتمع وتتفاعل معه.
نقاط المكافأة إذا كان يمكنك القيام بذلك أثناء اتخاذ موقف بشأن قضية ما. هناك مليار أداة لمساعدتك على خلق شعور بالانتماء للمجتمع.
إذا لم يكن لديك بالفعل الموارد الداخلية لهذا النوع من الأشياء ، فابدأ مجموعة على Facebook ، أو قناة Discord ، أو مجتمع Slack ، أو ربما مجرد رسالة إخبارية ، حيث توفر فرصة كبيرة للتعليقات. ( Jonathan Forisha).
مع تسارع التبني الرقمي، وتغيير رحلة العميل، وزيادة توقعات العملاء في كيفية وأين ومتى تتفاعل مع عملك ، ستحتاج إلى الاستعداد لمتطلبات علاقات العملاء الرقمية اليوم. كيف سيبدو تسويق المحتوى عندما يرى معظم المستهلكين العالم كله رقميًا؟
سيتوسع دور تسويق المحتوى لمقابلة العملاء في رحلتهم ، وسيلعب المحتوى دورًا مهمًا في اكتساب العملاء والخدمة والمشاركة والاحتفاظ بهم.
سيكون المحتوى الذي يتحول إلى تجارة إلكترونية جزءًا أساسيًا من الرحلة. كما سيستمر البحث الصوتي في النمو ، وستتوسع استراتيجيات تحسين محركات البحث لتشمل البحث الدلالي والبحث الصوتي.
سيلعب الفيديو دورًا أكبر في تسويق المحتوى. وسيكون هناك تركيز على بناء قواعد بيانات العملاء القابلة للاشتراك والاحتفاظ بالعملاء.
ستتحول استراتيجيات تسويق العلامة التجارية من إعادة الاستهداف الآلي إلى تمكين العميل والتسويق القائم على الإذن. (Jacqueline Loch)
7. ابحث عن طرق لا تُنسى لتمييز علامتك التجارية
ستنخفض الزيارات المجانية من محركات البخث والشبكات الاجتماعية ، حيث سيصبح عمالقة التكنولوجيا أفضل في الحفاظ على زوارهم وبيع الإعلانات.
لكن عائد الاستثمار للإعلانات سينخفض أيضًا. من سيفوز في 2022؟ العلامات التجارية التي تقدم أشياء رائعة لا تُنسى بمحتواها. لديهم جودة 10x على سبيل المثال. ستفوز هذه العلامات التجارية في تناقل الآراء (حركة المرور المباشرة). ( Andy Crestodina).
نقضي الكثير من الوقت في محاولة أن نكون مرئيين ، وننسى أن الوظيفة هي أن تكون لا تنسى. يجب أن يكون هذا هو هدفنا الكامل في عام 2022: أن تكون ذكرياتك أكثر.
اجعلها سنة الرنين. إذا أظهر لنا 2020 و 2021 أي شيء ، فهو أن الناس يريدون أن يشعروا بأنهم مرئيين. يريدون التواصل حول الأفكار والمعتقدات المشتركة.
في عام 2022 ، لا تجذب الانتباه فقط. تعلم كيفية الاحتفاظ بهذا الانتباه، ليس بالصراخ بصوت أعلى أو إطلاق المزيد من الأعمال المثيرة ، ولكن من خلال التحدث إلى الأسباب الشخصية والعاطفية التي قد يهتم بها الآخرون بشأن شيء ما. لا تكن “الأفضل”. كن المفضل لديهم. (Jay Acunzo).
8. قدِّم التجارب التي يريدها جمهورك أكثر من غيرها
استعد لللامبالاة لدى الجمهور. سواء كانت “Ted Lasso” أو “Squid Game” ، يتوق المستهلكون إلى المحتوى الذي يجعلهم يتوقون إلى الحلقة التالية أو الموسم المقبل.
يتسبب المحتوى من معظم العلامات التجارية في تغيير المستهلكين للقناة – إذا وصل إليهم على الإطلاق. نحتاج إلى إنشاء تجارب “Ted Lasso” لصناعتنا.
في B2B ، نتطور من رسائل المبيعات العقلانية إلى محتوى أكثر عاطفية وتجريبية لبناء العلامة التجارية وتوليد المبيعات. يجب أن يجلب المحتوى الملهم والمفيد والممتع المتعة لكل نقطة اتصال من العملاء.
تابع قراءة النقاط من المقال التالي: التسويق الالكتروني في 2022: الاتجاهات الصاعدة.
[bdp_post_carousel]
[bdp_post]
