انشاء المحتوى – الدليل النهائي لصناعة المحتوى

المحتوى هو جزء كبير من حياتك اليومية، ومن الصعب تجنبه. لكن لماذا تريد ذلك؟ ما فائدته بالنسبة لعلامتك التجارية؟ إليك الدليل النهائي لانشاء المحتوى..

المحتوى يبقينا على اطلاع، ويجيب على أسئلتنا، ويسلينا، ويجعلنا نبتسم، ويوجه قراراتنا وغير ذلك الكثير الكثير.

يساعدك إنشاء المحتوى المميز في جذب العملاء المحتملين والعملاء وإشراكهم وإسعادهم، وجلب زوار جدد إلى موقعك، وفي النهاية ، تحقيق إيرادات لشركتك.

إذًا ما هو انشاء المحتوى؟

إنشاء المحتوى هو عملية إنشاء أفكار موضوعية تجذب العميل النمطي الخاص بك، وإنشاء محتوى مكتوب أو مرئي حول هذه الأفكار، وجعل هذه المعلومات في متناول جمهورك كمدونة أو مقطع فيديو أو مخطط معلومات أو أي تنسيق آخر.

لماذا إنشاء المحتوى مهم؟

انشاء المحتوى هو أفضل ممارسة للتسويق الداخلي. عندما تنشئ محتوى، فإنك تقدم معلومات مجانية ومفيدة لجمهورك، وتجذب العملاء المحتملين إلى موقعك على الويب، وتحتفظ بالعملاء الحاليين من خلال التفاعل الجيد.

أنت أيضًا تحقق بعض عائد الاستثمار الرئيسي لشركتك، كما توضح إحصاءات تسويق المحتوى هذه:

يجلب تسويق المحتوى ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين مثل التسويق التقليدي ويكلف أقل بنسبة 62٪.
الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم تسويق المحتوى تحصل على 126٪ عملاء محتملين أكثر من أولئك الذين لا يفعلون ذلك.
61٪ من عمليات الشراء عبر الإنترنت هي نتيجة مباشرة لقراءة العميل للمدونة.
تحصل الشركات التي تنشر أكثر من 16 تدوينة شهريًا على حركة مرور تزيد بمقدار 3.5 مرة عن تلك التي تنشر أربع منشورات أو أقل شهريًا.

تخطيط إنشاء المحتوى والاستراتيجية

لن تبدأ في بناء منزل بدون مخطط أو منحوتة بدون رسم تخطيطي أولي لذلك البناء، لذلك يجب ألا نبدأ في انشاء محتوى بدون وجود خطة واضحة ومنظمة، وإلا فإنك تخاطر بالانحراف عن هدفك.

تتضمن إستراتيجية المحتوى كل شيء من العلامة التجارية والأسلوب إلى كيفية الترويج للمحتوى الخاص بك وإعادة توظيفه في النهاية. لنستعرض كيفية إنشاء خطة المحتوى خطوة بخطوة:

حدد أهداف المحتوى الخاصة بك

على غرار حملة التسويق التقليدية، يجب أن تركز استراتيجية المحتوى الخاصة بك على أهدافك التسويقية (والتي يجب أن تكون بدورها مشتقة من أهداف شركتك).

يمكن أن تتراوح أهدافك من جذب المزيد من الزوار إلى موقعك إلى توليد المزيد من العملاء المحتملين إلى أي شيء بينهم. على سبيل المثال زيادة حركة المرور العضوية إلى المدونة بنسبة 25٪ في الربع القادم.

بمجرد تحديد ذلك، يجب أن يتماشى كل جزء من المحتوى الذي تنشئه مع هدفك ويساهم في النتيجة المرجوة.

باختصار، ابدأ بأهدافك، ثم أنشئ المحتوى الخاص بك.

قم بإنشاء شخصية المشتري

إن بناء استراتيجية محتوى هو أكثر من مجرد التفكير في نوع المحتوى الذي تريد إنشاءه. تحتاج أولاً إلى معرفة من تتحدث إليه، وكيف تريد التحدث إليهم، وأين تجدهم.

المفتاح لإنشاء محتوى ناجح هو جعل كل قارئ يشعر وكأنك تتحدث إليه مباشرة.

الطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي أن تكون حميميًا مع الزوار والعملاء المحتملين، عليك أن تعرفهم كما لو كنت تعرف صديقًا قديمًا. يجب أن تكون على دراية بالعقبات التي يواجهونها ونقاط ألمهم وتحدياتهم ومخاوفهم. وبالمثل، يجب أن تفهم أفضل النتائج الممكنة التي يتمنوها، والحل الذي يحلمون به، وما هي أكبر تخيلاتهم.

تذكر دائمًا أنك تقوم بالتسويق للبشر الذين يريدون الشعور بوجود نوع من التواصل.

من الناحية المثالية، ستعرف وستتمكن من التحدث مباشرة إلى كل فرد يزور موقعك على الويب، ويكمن ذلك في إنشاء شخصية المشتري.

العميل النمطي الخاص بك هو الشخص الذي تريد الوصول إليه من خلال المحتوى الخاص بك. تُعد هذه الشخصية شبه الخيالية بمثابة تمثيل للجمهور المستهدف، أي الأشخاص الذين من المرجح أن يستفيدوا من رسالتك ويصبحوا عملاء.

يتطلب إنشاء شخصية مشترٍ القليل من البحث وبعض التخمين والتغيير والتبديل. لكن النتيجة النهائية هي صورة واضحة للشخص الذي تريد التسويق له والشخص الذي سيستهلك المحتوى الخاص بك بسعادة.

اقرأ أيضًا:

اعتمد على رحلة المشتري

إذا كنت قد أصبت بالصداع في أي وقت مضى، فإن أول شيء تفعله على الأرجح هو محاولة معرفة السبب. ربما كنت تعاني من الجفاف أو ربما كنت مريضًا.

بعد تشخيص المشكلة، انتقلت إلى الحلول مثل شرب بعض الماء، أو تناول قهوة إسبريسو، أو تناول بعض الأدوية. أخيرًا، تقرر بين الحلول: مياه معلّبة أم مياه الصنبور؟ ستاربكس أم قهوة بييت؟ هذا النوع من المسكنات أو ذاك؟

هذا تمثيل لرحلة المشتري. يتبع كل من العملاء المحتملين طريقًا إلى الحل – يتضمن هذا المسار الوعي والتفكير ومراحل اتخاذ القرار. لكن ليس جميع العملاء المحتملين يتواجدون في نفيس المرحلة من هذه الرحلة وإنما في أجزاء مختلفة، لذلك من المهم استخدام المحتوى الخاص بك ليناسب كل مرحلة.

من خلال انشاء محتوى لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري، فإنك تضمن عدم وقوع أي زوار في تلخبط الأفكار ، بل يشعر كل فرد يأتي إلى موقعك وكأنه يتلقى معلومات مفيدة وذات صلة.

تريد أيضًا تحديد تنسيق للمحتوى الخاص بك بحيث يكون مخصصًا لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري. لن يرغب الزائر الجديد في مرحلة الوعي في الحصول على عرض توضيحي مباشر لمنتجك، ولكنه يحبذ في عقله أن يقرأ قائمة تحقق سريعة أو مشاركة مدونة تساعده على فهم مشكلته بشكل أفضل.

لا يحتاج العميل المحتمل في مرحلة اتخاذ القرار إلى معرفة كل الحلول الممكنة، بل يحتاج إلى استشارة أو عرض توضيحي يوضح له أن منتجك هو الحل الصحيح. التقِ دائمًا بجمهورك أينما كانوا.

فيما يلي دليل لأفضل تنسيقات المحتوى لكل مرحلة من مراحل رحلة المشتري:

الوعي: المستند، منشور المدونة، قائمة التحقق، ورقة النصائح، المعلومات الرسومية، الكتاب الإلكتروني، اللعبة، الاختبار
الاعتبار: بودكاست، ندوة عبر الإنترنت، ورقة عمل، نموذج.
القرار: عرض توضيحي، إصدار تجريبي مجاني، دليل منتج، استشارة.

قم بإجراء تدقيق المحتوى

سواء كنت تنشئ محتوى لفترة من الوقت بدون أي توجيه واضح أو كنت تتبع استراتيجية طوال الوقت، يمكن لكل قسم تسويق الاستفادة من تدقيق المحتوى. لمجرد أنك لم تبدأ بإستراتيجية محددة بوضوح لا يعني أن المحتوى الذي تمتلكه بالفعل لن يتناسب مع واحدة من الاستراتيجات.

تدقيق المحتوى هو ببساطة جرد العمل الذي أنجزته بالفعل، ثم تنظيمه ليلائم خطة المحتوى الجديدة.

قد تتضمن العملية بعض إعادة الكتابة، أو قد الكشف عن فجوات يجب ملؤها بالمحتوى الذي يروق لشخصيتك ومرحلة رحلة العميل.

إليك كيفية إجراء تدقيق المحتوى الخاص بك:

اجمع كل المحتوى الخاص بك في جدول بيانات.
قم بإنشاء أعمدة للكلمات الرئيسية المستهدفة، وشخصية المشتري، ومرحلة رحلة المشتري، والتنسيق، والموضوع الرئيسي، ثم املأها لكل جزء من المحتوى.
أضف أعمدة لمقاييسك الرئيسية، مثل مشاهدات الصفحة والمشاركة وما إلى ذلك.
أخيرًا، صنف كل منشور باستخدام النقاط البارزة أو عمود آخر: مقالات جيدة، أو مقالات تحتاج إلى تحسين، أو مقالات يجب إعادة كتابتها، أو يمكن دمجها مع منشور آخر.

في حين أن تدقيق المحتوى قد يبدو مملاً، فإن كل العمل اليدوي يستحق زيادة حركة المرور والعملاء المتوقعين بالإضافة إلى ذلك، سيكون لديك خطة تم التحقق منها للمضي قدمًا.

اختر التنسيق الصحيح

تذكر ذلك المشتري الذي أنشأت شخصية من أجله؟ أنت تنشئ محتوى لهم. هذا يعني أنك يجب أن تصنع المحتوى بتنسيق يستهلكه عملاؤك المحتملون بسهولة ويسر.

قد يكون التنسيق الذي تختاره عبارة عن منشور مدونة أو فيديو أو مشاركة شرائح أو رسم أو كتاب إلكتروني أو ورقة بيضاء أو بودكاست أو أي شيء يمكن أن يتخيله عقلك الإبداعي. طالما أنه يخدم شخصيتك، ستكون في حالة جيدة.

أيضًا أنت لست بحاجة إلى الالتزام بتنسيق واحد لكل جزء من المحتوى الذي تنشئه. ولكن يجب أن تكون قادرًا على انشاء المحتوى – بأي تنسيق – وبإيقاع ثابت.

ما أعنيه هو أن سلسلة البودكاست قد تكون تكتيكًا تسويقيًا رائعًا، ولكن إذا كنت تفتقر إلى الموارد (والصبر) للالتزام بها، فقد تكون المدونة طريقًا أفضل.

استخدم هذه الأسئلة كدليل عند اختيار تنسيق المحتوى الخاص بك:

لأي مرحلة من رحلة المشتري هذه؟
ما مدى سهولة استهلاك الجمهور لهذا المحتوى؟
أين تقضي شخصيتك وقتها على الإنترنت؟
ما الشكل الذي يمكنك إنشاؤه على أساس ثابت؟
هل أنت قادر على إنتاج هذا المحتوى على مستوى تنافسي؟

ترويج المحتوى

ما فائدة إنشاء كل هذا المحتوى الرائع إذا لم يراه أحد؟ قد تتخيل تدفق الناس إلى موقعك في كل مرة تنشر فيها منشورًا جديدًا. في الواقع – خاصةً عندما تكون قد بدأت للتو – ستحتاج إلى حث الناس على استهلاك المحتوى الخاص بك وحتى دفعهم إلى مساحتك على الإنترنت.

ومن هنا تأتي أهمية الترويج للمحتوى بالنسبة لاستراتيجيتك مثل أي محتوى تنشئه.

يجب أن تتوافق خطة الترويج مع شخصية العملاء: أين يقضون وقتهم على الإنترنت؟ في أي وقت من اليوم يستخدمون منصة معينة؟ كم مرة يريدون مشاهدة محتوى منك؟ كيف يحبون استهلاك المحتوى؟ ما هي سطور موضوع البريد الإلكتروني التي تجعلهم ينقرون؟

يختلف ترويج المحتوى باختلاف الوسيط، وهناك قواعد محددة يجب اتباعها لكل منها:

وسائل التواصل الاجتماعي:
بينما تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة لبناء العلاقات، يمكن استخدامها للترويج للمحتوى. الأمر كله يتعلق بإيجاد التوازن الصحيح بين الترويج الذاتي ومشاركة المعلومات المفيدة والترفيه. Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و Snapchat، كلها وسائل رائعة لإنشاء ومشاركة المحتوى ذي الصلة. المفتاح هو تعديل هذا المحتوى ليناسب النظام الأساسي.

التسويق عبر البريد الإلكتروني:
يعد البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك لأي سبب، وخاصة للترويج للمحتوى. السبب هو أن أي شخص مدرج في قائمة بريدك الإلكتروني قد مكّن للاستماع منك ويمكنك ضمان وصوله إلى رسائلك. والأفضل من ذلك أنه يمكنك تحسين معدلات الفتح عن طريق إرسال محتوى ذي صلة يناسب العميل.

الترويج المدفوع:
يساعدك الدفع لكل نقرة (PPC) في تقديم المحتوى الخاص بك أمام جماهير جديدة من خلال الإعلانات المستهدفة والمدفوعة.

يمكن تشغيل هذه الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو مواقع الويب الأخرى. بمجرد تحديد شخصية المشتري الخاصة بك، سترغب في السير في المسار المدفوع حتى لا تهدر الأموال في استهداف الأطراف غير المهتمة. بمجرد خفض جمهورك، يمكن أن يؤدي الترويج المدفوع إلى تحقيق عائد استثمار كبير.

يُعد الترويج للمحتوى الخاص بك من خلال قنوات موثوقة تابعة لجهات خارجية طريقة رائعة لبناء جمهورك، وتجعل المشاركة علامتك التجارية أمام أعين جديدة لم تكن لتصل إليها بجهودك الخاصة.

تغيير الغرض من المحتوى

عند إعادة تعيين الغرض من المحتوى، فأنت بذلك تعيد استخدام شيء قضيت وقتًا طويلاً في إنشائه وتحويله بتنسيقات مختلفة بحيث يمكن استهلاكه على نطاق أوسع.

فكر في الأمر على أنه إعادة تدوير. تريد قضاء وقت أقل في الإنشاء والمزيد من الوقت في عرض المحتوى الخاص بك أمام جمهورك. على سبيل المثال، يمكن أن تكون مشاركة المدونة التي كتبتها عن إحصائيات التسويق بمثابة رسم بياني رائع أو حتى مقطع فيديو.

إذا قمت بإنشاء شيء ما بتنسيق واحد، فحاول التفكير في جميع الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها إعادة استخدام تلك المعلومات التي قد تكون فعالة بنفس القدر.

مقالات مفيدة على BaxContent:

المصدر