التسويق-الالكتروني

ما هو التسويق الالكتروني – الطرق والأساليب: طريقك للنجاح المهني

بالتأكيد قد سمعت بالتسويق الرقمي أو التسويق الالكتروني عدد لا نهائي من المرات على تويتر والفيسبوك خصوصًا آخر فترة؟ فما هو التسويق الالكتروني؟ ما فائدته؟ ما أساليبه وطرقه؟

سنتعرف في هذا المقال عن الكثير من الأمور التي قد تشغل بال من يريد أن يبدأ تسويق مشروعه على السوشيل ميديا، أو من يريد أن يدخل مجال التسويق الرقمي كمهنة وعمل.

ما هو التسويق الالكتروني؟

التسويق الالكتروني باختصار هو تطبيق أساليب ونظريات التسويق العادي الكلاسيكي أي الترويج للمنتج ولكن ليس على التلفاز أو في الجرائد وإنما على وسائل التواصل الاجتماعي والوسائل الرقمية مثل الفيسبوك وجوجل وغيرها.

يهدف التسويق بشكل عام إلى عرض وترويج منتج أو خدمة ما للجمهور ليدفعهم على التعرف على هذا المنتج وشراءه، كما يساعد التسويق على انتشار اسم العلامة التجارية ورفع شعبيتها.

والتسويق الالكتروني يحقق هذه الأهداف بشكل أدق من خلال استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والوسائل الرقمي الأخرى لعرض وترويج وزيادة انتشار اسم شركة ما او منتج ما.

ما هي أهمية التسويق الرقمي؟

أصبح التسويق الرقمي اليوم هو عصب البيع والشراء، وركيزة للتجارة سواء الالكترونية أو التجارة العادية، ومن دون التسويق لن تتمكن من تحقيق أهدافك سواء كانت بيع منتج ما أو الترويج لنفسك مثلًا (التسويق الشخصي).

ويزيد من أهمية التسويق الرقمي أنه يضع المنتج في المكان والزمان الصحيحين، وحيث يتواجد الناس، وعندما يبحثون عن هذا المنتج من أجل شراءه.

هذا يخفف من العشوائية ويقلل من ميزانية التسويق، فمثلًا قبل انتشار وسائل التسويق الالكتروني كانت الطرق المتاحة لعرض المنتجات هي التلفاز أو الجرائد أو الإعلانات في الطرق، ولكن هذه الإعلانات عشوائية تعرض المنتج أمام جميع الناس.

وبالتالي يمكن أن تصرف الميزانية التسويقية جميعها ولا يتم أي هدف من الأهداف، لأننا نعرض هذا المنتج لأشخاص قد يكونوا غير مهتمين به لم يفكروا طوال حياتهم باقتنائه.

هنا يأتي دور التسويق الالكتروني في حل هذه المشكلة من خلال الاستهداف الصحيح للجمهور، عن طريق معرفة اهتماماتهم وماذا يريدون بالضبط وبالتالي عرض المنتج المناسب لهم وبأقل تكلفة ممكنة.

ما هي فوائد التسويق الالكتروني؟

يساعد التسويق الرقمي على تحقيق الكثير من الأهداف، منها على سبيل المثال:

  • عرض المنتج أمام الفئة الصحيحة المهتمة به، أي أمام الجمهور الذي يريده.
  • إدارة الميزانية التسويقية على الشكل الصحيح، وتخفيف المصاريف غير الضرورية.
  • يختصر رحلة المشتري (وهي رحلة الزبون من رؤية المنتج إلى مرحلة شرائه) من خلال تقديم العروض المناسبة في الوقت المناسب.
  • يسهل من عملية خلق الوعي بالمنتج أو الخدمة، والمشاركة قبل البيع وبعده.
  • سيساعدك على تحويل المشترين الجدد إلى معجبين متحمسين ومخلصين يشترون المزيد من منتجاتك.
  • إمكانية قياس أداء الحملات التسويقية ومعرفة متى يمكنك إيقافها أو زيادتها بحسب نتائجها.
  • تحسين معدلات تحويل الناس من مهتمة إلى زبائن حقيقية.
  • رفع وتقوية مصداقية العلامة التجارية.

كيفية تعلم التسويق الالكترونى

بعدما استعرضنا ما هو التسويق الرقمي، وما أهميته للتجارة الالكترونية والأعمال، من الضروري معرفة كيف يمكن أن نتعلم ونتقن التسويق الالكتروني، وخاصًة إذا أردنا الدخول في هذا المجال سواء لمصلحة مشاريعنا أو من أجل تقديم خدمة التسويق الرقمي كعمل.

يمكن البدء في تعلم التسويق الرقمي عن بعد وبدون الاضطرار لدخول جامعة ما، وبالذات في وقتنا اليوم. فمع وجود اليوتيوب ومنصات الكورسات والتويتر أصبح من السهل تعلم أي شيء وليس فقط التسويق الرقمي.

يمكن البدء بأساسيات التسويق ومصطلحاته، ومن ثم الدخول إلى عالم الاستراتيجات والخطط والطرق، وبالطبع أنواع التسويق الالكتروني.

قد يكون صعب تعلمه في البداية (مثله مثل أي شيء جديد)، ولكنه مهم جدًا ومصيري خصوصًا إذا كنت تنوي فتح مشروع صغير أو كبير، فالتسويق الرقمي ضروري جدًا لنجاحك على الصعيد الشخصي والتجاري.

لاختصار المقال، هذا مقال آخر مفصل من موقعنا يعطيك الدليل والمصادر الكاملة لتعلم التسويق الالكتروني من المنزل وبدون الحاجة لدخول أي جامعة. كيف يمكن أن تبدأ في تعلم التسويق الرقمي في 2021؟

ما هي ملاعب التسويق الرقمي؟

أين يمكن أن يلعب التسويق الالكتروني دوره؟ وما هي أصوله التي يعمل من خلالها في جميع المجالات التجارية؟

يمكن أن يكون أي شيء تقريبًا أحد أصول التسويق الرقمي، على سبيل المثال:

  • موقعك الالكتروني 
  • الأصول ذات العلامات التجارية (مثل الشعارات والرموز)
  • الفيديو (إعلانات الفيديو والعروض التوضيحية للمنتجات)
  • الصور (الرسوم البيانية)
  • المحتوى المكتوب (منشورات مدونة، كتب إلكترونية، أوصاف منتج وغيرها)
  • المنتجات أو الأدوات عبر الإنترنت 
  • صفحات التواصل الاجتماعي

ما هي أنواع التسويق الالكتروني؟

ما-هو-التسويق-الرقمي

عرفنا ما هو التسويق الرقمي، وما أهميته لنجاح الأعمال والمشاريع ولكن يبقى السؤال: كيفية التسويق الالكتروني، إليك أهم استراتيجيات وطرق التسويق عبر الانترنت.

1. الإعلان بالدفع مقابل كل نقرة

يأتي في أول القائمة أساليب الإعلان التي تستهدف زوار جوجل، وهي الإعلانات التي تراها عندما تبحث عن شيء في جوجل. أشهر استراتيجية يستخدمها المسوقون من إجل الإعلان على جوجل هي إعلان الدفع بالنقرة (PPC). 

هذا الأسلوب يغطي أي نوع من أنواع التسويق الرقمي حيث تدفع مقابل كل مستخدم ينقر على إعلانك سواء على محرك البحث أو في الأماكن الأخرى التي تستخدم نفس الاستراتيجية. 

على سبيل المثال Google AdWords هو شكل من أشكال إعلانات الدفع لكل نقرة، إعلانات Facebook هي شكل آخر من أشكال إعلانات PPC تسمى إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.

2. إعلانات البحث المدفوعة

تسمح لك كل من Google و Bing و Yahoo بعرض إعلانات نصية على صفحات نتائج محرك البحث والتي تسمى اختصارًا SERPs. يُعد الإعلان على شبكة البحث المدفوعة أحد أفضل الطرق لاستهداف العملاء المحتملين الذين يبحثون عن منتج أو خدمة مثل منتجك.

ما يميز هذا النوع من الإعلان أنك تستهدف بالفعل الأشخاص الذين بحثوا عن منتجك أو خدمتك وبالتالي عندما يظهر إعلانك لهم تكون الاحتمالية كبيرة أن يضغطوا على إعلانك ويروا المنتج.


أيضًا على BaxContent


3. تحسين محرك البحث (SEO)

هي شكل من أشكال الإعلان على محركات البحث ولكنها مجانية، فإذا كنت لا ترغب في الدفع مقابل الظهور في نتائج جوجل، فيمكنك أيضًا استخدام استراتيجية تحسين محرك البحث (SEO) لمحاولة  الظهور في الصفحات الأولى بشكل مجاني.

المشكلة في هذا النوع من التسويق أنك تحتاج وقت طويل وجهد لتبدأ بتلقي الزيارات من محرك البحث بشكل مجاني، ولكنها استراتيجية طويلة الأمد. لذلك حتى ولو رغبت في استخدام وسائل التسويق المدفوعة ننصحك باستخدام هذا النوع لتوفر الميزانية التسويقية فينا بعد.

4. الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة

تقدم معظم منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و Snapchat فرصة تشغيل الإعلانات على مواقعهم.

وتُعد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة أمرًا رائعًا لبناء الوعي لدى الجماهير التي قد لا تكون على دراية بوجود عملك أو منتجك أو خدمتك.

5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يختلف هذا النوع عما سبقه بكونه غير مدفوع وهو مجاني، ويرتبط ارتباط وثيق باستراتيجية التسويق بالمحتوى التي قد تطبق على المواقع الالكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشكل مجاني، تقوم بنشر محتوى ومنشورات على فيسبوك مثلًا وتعمل على كسب جمهور ومتابعين ثم تسوق للمنتج الذي تريده، ومثل التسويق بالمحتوى يحتاج هذا النوع للصبر والجهد والوقت.

6. تحسين معدل التحويل (CRO)

تحسين معدل التحويل (CRO) هو طريقة عملية لتحسين تجربة المستخدم عبر الإنترنت، إذ تستخدم الشركات CRO للحصول على المزيد من التحويلات مثل العملاء المحتملين والمحادثات والمبيعات من حركة المرور على موقع الويب.

أي أن الهدف الاأساسي من تحسين معدل التحويل هو زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون الموقع ويقومون بعمل شيء ما مثل شراء منتج أو التسجيل بالقائمة البريدية أو طلب استشارة أونلاين.

7. التسويق بالمحتوى

التسويق بالمحتوى هو أقوى أنواع التسويق وأكثرها تأثيرًا في الجمهور، ويحقق نتائج مذهلة للشركة أو للمشروع التجاري. ويستند التسويق بالمحتوى لمبدأ بسيط وهو بناء وعي الجمهور وإيصال رسالة توضيحية للمنتج أو الخدمة له عن طريق الإقناع.

مثلًا أنت تملك متجر الكتروني يحتوي نباتات الصبار وأنواع أخرى من النباتات، يمكنك الاستفادة من التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء مدونة داخل الموقع الالكتروني تنشر مقالات عن الزراعة والاهتمام بالنباتات.

هنا أنت توصل رسالة لقارئ المقال (وهو مهتم بهذا النوع من المحتوى كونه زار مدونتك) بأهمية النباتات ثم يمكنك أن تعرض عليه في نهاية المقال رابط المتجر التي يمكنه أن يشتري منه هذه النباتات التي قرأ عنها.

ويغطي تسويق المحتوى أي جهد تسويقي رقمي يستخدم أصول المحتوى مثل مقالات المدونة والرسوم البيانية والكتب الإلكترونية ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك لبناء الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة النقرات والمبيعات.

قد يحتاج التسويق بالمحتوى بعض الجهد والوقت ولكنه في نهاية المطاف طريقة قوية للتأثير بالجمهور ودفعه لشراء منتجك أو خدمتك أو خلق الوعي الذي تهدف له.

يمكنك قراءة مجموعة من المقالات عن التسويق بالمحتوى على موقعنا: التسويق بالمحتوى.

8. الإعلان داخل المحتوى (Native Advertising)

سترى في نهاية كل مقال أو منشور على الانترنت وفي المواقع الالكترونية قائمة بمقالات مقترحة لموضوع ما أو توصية بمنتج ما مع رابط لها، هذه تسمى الإعلانات داخل المحتوى أو الإعلانات المدمجة داخل المحتوى، وتشبه إلى حد كبير الإعلان عن طريق المحتوى.

والإعلان داخل المحتوى لا يشبه الإعلانات الموجودة على المواقع الالكترونية التي قد تراها أثناء قراءة شيء ما، فهي تكون في سياق المحتوى الموجود على تلك الصفحة لذلك من الصعب التمييز بينها وبين الإعلانات الأخرى المدفوعة.

9. التسويق عبر البريد الإلكتروني (Email Marketing)

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقدم وأقوى أشكال التسويق عبر الإنترنت ولا يزال كذلك. يستخدم معظم المسوقين الرقميين التسويق عبر البريد الإلكتروني للإعلان عن منتجات جديدة، أو لإخبار جمهورهم عن محتوى جديد نشروه على موقعهم الالكتروني أو اليوتيوب على سبيل المثال.

ويتميز التسويق عبر البريد الالكتروني بمعدل تحويل عالي بالنسبة لباقي طرق التسويق، أي نسبة من رأوا رسالة البريد التي تحتوي على الإعلان وقاموا بالضغط على الرابط ورأوا المحتوى أو اشتروا المنتج.

هذا دليل عن التسويق عبر البريد الالكتروني يمكنك الاستفادة منه: وفر أموالك من خلال التسويق عبر البريد الالكتروني – أقوى 4 شركات للتسويق بالإيميل

10. التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)

التسويق بالعمولة من أشهر أنواع التسويق التي يستخدمها البعض لكسب المال من الانترنت وخاصةً أولئك الذين يمتلكون محتوى على شكل مدونة أو صفحة على السوشيل ميديا.

والتسويق بالعمولة في أساسه هو أن تقوم الشركة بإعطاء عمولة للأشخاص مقابل كل منتج أو خدمة يتم بيعها عن طريقهم، سواء باستخدام المحتوى لإقناع الجمهور أو باستخدام وسائل الترويج الأخرى.

لنفترض أنك تملك موقع الكتروني يتحدث عن الديكور والأثاث المنزلي، إذا قمت بوضع رابط لمنتج تابع لشركة ما (ضمن برنامج للتسويق بالعمولة طبعًا)، وقام أحدهم بقراءة المحتوى على موقعك وذهب وضغط على الرابط (الخاص بك) واشترى المنتج ستحصل أنت على عمولة.

كما رأيت فالتسويق بالعمولة يرتبط بوسائل التسويق الأخرى سواء التسويق بالمحتوى أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتاعي، يمكنك قراءة المقال التالي لمزيد من المعلومات عن التسويق بالعمولة: ما هو التسويق بالعمولة-تعرف على أفضل طريقة لكسب المال على الانترنت.

الخاتمة

باختصار وتلخيص لما سبق، السر وراء كيفية التسويق الالكتروني الناجح هو التفكير بمنطق الزائر ومحاولة جذبه، والأهم من ذلك كله هو التواجد حيث يكون جمهورك، في السوشيل ميديا والمواقع وكل مكان يهم جمهورك.

ولتحقيق النجاح في مجال التسويق الرقمي حاول البدء بنوع واحد من أنواع التسويق، ثم الانتقال إلى الطرق الأخرى، واعمل على دمجها في استراتيجية عامة واحدة.

إذا استفدت من المقال ساعدنا على النمو وشارك المقال مع من تظن أنه يحتاجه.


المقالات المفيدة:


المصادر:

1 2 3 4 5

اترك تعليقًا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *