التسويق الالكتروني للمخابز أمر جديد وبدأ يأخذ طريقه في عملية توسع الصناعات التلقليدية للعالم الرقمي، وكيفية تسويق مخبزك موضوعًا مهمًا لأن المخابز موجودة تقريبًا في كل شارع؛ من الأهمية بمكان بصفتك مالك مخبز أن تتوصل إلى استراتيجيات من شأنها أن تجعل متجر المخبز الخاص بك متميزًا عن البقية.
شراء المعدات اللازمة واختيار الموضوع الخاص بك والحصول على موظفين مؤهلين هو مجرد البداية. تدخل العديد من المكونات المختلفة في إدارة متجر مخبز ناجح وتطوير محركات بحث محلية قوية لتقنيات المخابز، مثل التي نستخدمها للترويج لمنتجات الصناعات الأخرى.
من الأهمية بمكان فهم العمليات التي ينطوي عليها تسويق مخبزك لجذب المزيد من العملاء، مما يترجم إلى زيادة المبيعات.
1. إنشاء خطة عمل للمخابز
خطة العمل هي أداة أساسية لصاحب العمل وهي أهم خطوة في التسويق الالكتروني للمخابز. فهي لا تساعدك فقط على التركيز على الخطوات المهمة لإنجاح عملك. ولكنه يجعل أيضًا من الممكن تحديد وتحقيق الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى.
يجب أن تكون خطة العمل قادرة على مساعدتك في اتخاذ قرارات سليمة فيما يتعلق بقضايا الإدارة والمسائل المالية وتسويق مخبزك وتخطيط الموارد البشرية. يجب معالجة كل هذه القضايا بعناية في خطة العمل من البداية لتجنب سوء الفهم في المستقبل.
تساعدك خطة العمل أيضًا على جمع الأموال للعمل. قبل أن يستثمر أي مستثمر (سواء أكان هذا المستثمر أب أو صديق أو صاحب أموال) في عملك، فإنه يحتاج إلى خطة عمل مفصلة تشرح كل التفاصيل الجوهرية للشركة.
يوفر أيضًا إنشاء خطة عمل على تحديد نقاط الضعف المحتملة في وقت مبكر. كما أنه يمكّنك من توصيل الأفكار مع أصحاب المصلحة أو المستثمرين، لا تخجل من طلب رأي الآخرين ونصائحهم.
يرى الناس الأشياء ويترجمونها من زوايا مختلفة، وقد يكون رأيهم هو ما تحتاجه بالضبط. يجب أن تحتوي خطة العمل الجيدة أيضًا على استراتيجية تسويق إبداعية لأعمال الكيك.
2. إنشاء الموقع الالكتروني للمخبز
تطوير موقع الكتروني تجاري باستخدام تحسين محركات البحث وتضمين إمكانية الطلب عبر الإنترنت خيارات جيدة يمكن أن تضمنها في خطة العمل.
موقع الويب عبارة عن نافذة يتعرف العملاء من خلالها على موقع الويب الخاص بك. لذلك، من الضروري تطوير موقع رائع. كما يجب أن يكون موقع الويب الرائع صديقًا لمحركات البحث لكي تفضله هذه المحركات عن باقي المواقع.
يعمل تحسين محركات البحث على تحسين تجربة المستخدم ، كما أنه يجعل موقع الويب سهل الاستخدام. يساعدك تصميم الويب SEO على الترتيب في محركات البحث ، وبالتالي زيادة حركة الزوار على موقعك.
على سبيل المثال، إذا كتب شخص ما ، “كعكات لذيذة” على الإنترنت، فهناك فرص أكبر لنقره على مواقع الويب الخاصة بالمخابز التي تحتل المرتبة الثالثة في الصفحة الأولى.
نادرًا ما ينقر الأشخاص على الصفحة التالية. يعتقد العملاء أن أول ثلاث أو أربع شركات تظهر عند البحث هي الأفضل، لهذا هدفك كشركة أن تكون في المراكز العليا.
يجب أن يحتوي موقع الويب الجيد أيضًا على صور عالية الجودة وفريدة من نوعها ، وتصميم إبداعي ، وألوان صحيحة وجذابة تمثّل وتعرف على مخبزك.
3. الطلب عبر الإنترنت لموقع الويب الخاص بك
ليس من الضروري فقط أن يكون لديك مُحسنات محركات بحث فعالة لموقعك، ستحتاج أيضًا إلى خاصية الطلب عبر الإنترنت! بالنسبة إلى متجر المخبوزات، يعد تقديم طلب سهل وسريع عبر الإنترنت حتى يتمكن الزبائن من الحصول على الحلويات أثناء التنقل أمرًا أساسيًا.
احصل على مطور جيد يعمل معك جيدًا لتطوير صفحات الموقع الخاص بك وتحسينها حتى تتمكن من جني ثمار هذه القوة الدافعة الرائعة للإيرادات.
إذا كنت تعمل عبر الإنترنت بنسبة 100٪ ، فتأكد من إرسال رسالة إلى عملائك بسرعة واجعل من السهل عليهم طلب الكعك عبر الإنترنت أو توصيل الكيك عبر الإنترنت إلى منازلهم وأماكن عملهم.
4. جذب الناس إلى موقعك الالكتروني
نهجك الأولي هو عبر التسويق الداخلي، أي جذب الأشخاص إلى عملك عن طريق المحتوى أو القسائم أو عروض المنتجات أو مُحسّنات محرّكات البحث المحلية SEO. هذه هي البداية الأولية لعلاقتك بعملك.
إذا لم يكن لديك مدونة أو موقع ويب نشط اليوم ، فيمكنك تعلم كيف تنشىء موقع الكتروني من خلال هذا المقال كيفية انشاء موقع الكتروني: الدليل الكامل ب 5 خطوات بسيطة.
إذا كان لديك موقع، فأنت تعلم أن إنشاء منشورات المدونة ليس بالأمر الصعب، ولكن من المهم للغاية الحصول على حركة المرور والظهور في نتائج البحث المحلية وجلب عملاء محتملين جدد.
ولكن ما الذي يجب أن تكتب عنه في مدونة المخبوزات الخاصة بك؟
أفضل إجابة هي الكتابة عن جميع الأسئلة التي تُطرح عليك من عملائك. إذا كنت تقيم مناسبات خاصة مثل حفلات الزفاف أو أعياد ميلاد الأطفال أو غيرها من المناسبات الخاصة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها:
- ما حجم الكعكة التي أحتاجها لـ …. لحدث معين؟
- ما هو سعر 350 كب كيك؟
- أفكار كعكة إبداعية للاحتفال بعيد ميلاد الفتاة.
- المشاركات التي تُصنف للكيك في المدينة أو خبازي كعكة الزفاف في المدينة، على سبيل المثال: خبازوا كعكة الزفاف في القاهرة.
الفكرة هنا هي أنه نظرًا لأن الأشخاص يطرحون عليك هذه الأسئلة (وربما العديد والعديد من الأسئلة الأخرى)، فسوف يطرحون هذه الأسئلة أيضًا على Google.
لذلك ، من خلال الإجابة على الأسئلة الموجودة على موقع الويب الخاص بك في شكل منشورات مدونة، يمكنك البدء في جذب حركة زوار وعملاء متوقعين من خلال إعطائهم الإجابات التي يريدونها.
تسويق مخبزك: الحصول على مخبوزاتك أمام عشاق الحلو
5. المراجعات والتعليقات
من الأمور الأساسية في التسويق الالكتروني للمخابز هي تعليقات الزبائن ، ويجب أن تعرف وتتعلم المزيد حول الحصول على المزيد من التعليقات للمخبز الخاص بك وزيادة المراجعات على مخبرك.
الكلام الشفهي له تأثير كبير على قرارات شراء المنتجات. يعتمد المشهد الرقمي الحالي على المراجعات عبر الإنترنت لتحديد ما إذا كان العملاء سيطلبون كعكة عبر الإنترنت من متجرك.
في الواقع ، اكتشف استبيان من Bright Local أن 78٪ من العملاء يثقون بالمراجعات عبر الإنترنت عند اتخاذ قرار بطلب كعكة الزفاف عبر الإنترنت أو طلب حلويات أو مخبوزات عبر الإنترنت.
وهذا يعني أن المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت في الدليل والتعليقات للمخابز تساعد الشركات لأنها أدوات لاكتساب الزبائن الجدد والاحتفاظ بهم.
تعتبر المراجعات مهمة لأنها توفر مصداقية للخدمات التي قدمتها. يعتمد الكثير من الأشخاص على المراجعات قبل الشراء. لهذا السبب، من الضروري كصاحب عمل أن تتعلم كيفية الحصول على مراجعات من العملاء.
يمكنك الحصول على المراجعات بمجرد السؤال. ومع ذلك، من الأهمية بمكان ألا تكون فظًا جدًا أثناء طلب التعليقات من العميل ؛ تذكر أنه اختياري. يجب أيضًا ألا تخجل لأن المراجعات تحدث فرقًا كبيرًا للعملاء لأول مرة.
هناك قنوات مختلفة يمكنك من خلالها طلب المراجعات والتعليقات مثل؛
- وسائل التواصل الاجتماعي – اطلب من متابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي أن يراجعوك في كل مرة تتفاعل معهم
- حملة البريد الإلكتروني – في نهاية كل حملة بريد إلكتروني ، ذكّر عملائك بترك تعليق على موقع الويب الخاص بك أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى.
- يمكنك أيضًا الحصول على مراجعات من خلال تقديم حوافز لعملائك مقابل ترك مراجعة على موقع الويب الخاص بك أو أي من صفحات الوسائط الاجتماعية الأخرى الخاصة بك.
يمكنك تقديم خصومات أو نقاط أو قسيمة يمكنهم تجديدها في المرة القادمة التي يقدمون فيها طلبًا. تعتبر الحوافز وسيلة رائعة لتشجيع العملاء على عدم نسيان ترك التعليقات. من لا يحب الأشياء الجيدة المجانية!
بمجرد حصولك على المراجعات، استخدمها للتأثير على تسويق المخبز الرقمي الخاص بك. شاركها في جميع صفحاتك. يتواجد الكثير من العملاء المحتملين عبر الإنترنت في الغالب.
وكلما شاركت هذه المراجعات ولفت انتباه الزبائن لها، زادت فرصك في جذب عملاء جدد. دع عملائك المحتملين يعرفون أن عملائك الحاليين سعداء بخدماتك. امنحهم فكرة عما فاتهم. تعرف على كيفية الرد على مراجعات متجر الحلويات الخاص بك.
6. قم بدعوة مشهور لمراجعة مخبزك
في عالم التسويق اليوم، يتمتع المؤثرون والمشهورون (Influencers) بتأثير كبير على مقدار حركة المرور التي يمكن أن تحصل عليها الشركة. تعد دعوة مدون أو مشهور له محتوى يتحدث عن الطعام والمخبوزات إلى متجرك خطة تسويق ممتازة للمخابز يتبناها المزيد من الخبازين.
يمكن أن يؤثر كاتب الطعام المؤهل على موقف الزبائن. إذ أن لديهم المهارات والقدرة على جلب العملاء إلى متجرك. يمكن أن يمنح الحصول على ملاحظة إيجابية متجرك الدفعة التي يحتاجها.
بطبيعة الحال ، يخاف الناس من تجربة أشياء جديدة بسبب عدم اليقين الذي يصاحب ذلك. لذلك إذا كان متجرك جديدًا، فإن الملاحظة الإيجابية من المؤثر تشبه إعطاء الضوء الأخضر للجماهير.
أيضًا ، لدى المشهورين الكثير من المتابعين المخلصين جدًا. وسيحاولون تجربة وصفات جديدة في اللحظة التي يسمعون فيها من مدون الطعام المفضل لديهم.
ومع ذلك ، لكي تحصل على ملاحظات إيجابية، يجب أن تكون جودة المعجنات والخدمات من الدرجة الأولى. أنت لا ترغب في أن تكون هذه النتائج عكسية عليك!
7. رعاية أحداث المجتمع
إن رعاية الأحداث المجتمعية ليست فقط طريقة رائعة لرد الجميل للمجتمع ، ولكنها تمنحك أيضًا دعاية مجانية. أنت بحاجة إلى أي إعلان لمحل المخبوزات الخاص بك طالما أنه إيجابي.
هذه فرصة لعرض علامتك التجارية وإظهار خبرتك. ستحصل أيضًا على عرض إعلامي، مما يعني أنك ستتمكن من الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين وحتى جذب المستثمرين.
تخلق مثل هذه الأحداث أيضًا فرصًا لك للاختلاط بالناس وتقديم مواد ترويجية ومعرفة ما يحبونه. كل هذه الأمور ستمنحك رؤى حول كيفية الحصول على عملاء لأعمال الكيك.
يمكنك أيضًا الحصول على فرصة للقاء والتواصل مع الأشخاص المؤثرين في المجتمع الذين يمكن أن يؤثروا بشكل غير مباشر على مخبزك. يمكن للحدث المخطط جيدًا أن ينتج عنه عملاء محتملون جيدون ضروريون لتشغيل مخبز ناجح.
8. حدد ما الذي يميز منتجك
ما الذي يميز مخبزك عن المخبز القريب منك؟ هل هي نوعية معجناتك؟ هل هو الإبداع الذي ينطوي عليه تزيين الكيك للمناسبات الخاصة ، أم هو خدمة العملاء الممتازة في متجرك؟
أظهر وانشر هذه الصفات والمنتجات التي تجعل خبزك خيارًا رائعًا عند تسويق مخبزك. لتحقيق ذلك، تحتاج إلى تحليل الصناعة ودراسة منافسيك بعناية. هذا يسمح لك بالعثور على نقاط ضعفهم التي ستستغلها وتجعلها تعمل لصالحك.
9. أضف منشور مدونة للتسويق الفعال للمحتوى
التدوين رائع للتسويق الالكتروني للمخابز وهو وسيلة غير مكلفة للشركات الصغيرة والمتوسطة لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بها في محاولة لجذب المزيد من الزبائن المحتملين لمتجرهم.
حقيقة أنه لا يكلف الكثير، يمكنك القيام بذلك بشكل متكرر لشركتك ليصبح موقعك صديقًا لمحرّكات البحث. إنها طريقة رائعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية مع توفير محتوى ذي صلة في نفس الوقت.
يمكن أن يكون في شكل مقال أو فيديو. اجعل المدونة قصيرة وجذابة لجذب انتباه جمهورك المستهدف. يتضمن التسويق الإبداعي للمخابز عدة عوامل ويعتبر التدوين جزءًا مهمًا من زيادة مُحسّنات محرّكات البحث المحلية بشكل عام.
يمكنك استخدام المدونة لتعليم وصفات بسيطة ومثيرة وفريدة من نوعها. لست مضطرًا لإعطاء كل وصفاتك السرية، فقط وصفات الخبز السهلة التي سيستمتع الناس بعملها في المنزل.
إذا كانوا يستمتعون بالوصفات، فمن المحتمل أن يوصوا بالوصفات لأصدقائهم. وإذا أحبوا ذلك ، فربما يرغبون في تجربة منتجاتك الأخرى. يمكنك أيضًا استخدام المدونة للإعلان عن مجموعة متنوعة من المنتجات والأحداث القادمة والعروض المتاحة.
اقرأ المزيد عن صناعة المحتوى:
10. قم بتحميل الصور ومقاطع الفيديو
اليوم، تلعب الصور ومقاطع الفيديو القصيرة دورًا مهمًا في التسويق. بفضل وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكن أن تنتشر الصور ومقاطع الفيديو وتصل إلى ملايين الأشخاص. بصفتك صاحب عمل ، فإن حلمك هو الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص.
قبل تحميل أي صور وفيديو تأكد من أنها كلها ذات جودة جيدة. ففي الأعمال التجارية، من الضروري أحيانًا إنفاق الأموال إذا كنت ترغب في كسب المال. استعن بخدمات مصور محترف للحصول على أفضل الصور. البشر مخلوقات بصرية. أظهرت الدراسات أن المزيد من الناس يتذكرون الأشياء التي رأوها بدلاً من قراءتها.
لاحظ أيضًا أنه من الضروري استخدام محتوى فريد. يجب أن تكون الصور حصرية ، وإذا أمكن، لم يسبق رؤيتها من قبل. إذا كانت الصورة فريدة من نوعها، فإن فرص قيام شخص ما بالنقر عليها تكون أعلى من استخدام الصور اليومية التي غمرت السوق. كما أن الزبون سيتجاهل الصورة إذا شاهدها عدة مرات على الإنترنت.
نظرًا لأن الأشخاص مشغولون دائمًا، يجب أن تكون مقاطع الفيديو قصيرة وجذابة وذكية. يجب أن تكون مدة الفيديو الرائع أقل من دقيقة واحدة.
وفي غضون تلك الدقيقة، يجب أن تكون قادرًا على جذب انتباه العملاء وبيع منتجك بطريقة ممتعة. يجب أن يكون ملفتًا للنظر بدرجة كافية حتى يظل في أذهان العملاء لفترة طويلة بعد مشاهدة الفيديو.
11. احصل على قائمة Google My Business و SEO قم بتحسين القائمة
احرص على ضم موقعك الالكتروني إلى قائمة Google My Business لأنها ستدفع موقعك دفعة كبيرة وتعطيه فرصة للظهور بشكل أكبر أمام الزوار في جوجل.
ولا تنسى إضافة الموقع على خرائط جوجل لتستمع بزبائن جدد محتملين يبحثون عن متجر مخبوزات رائع كمتجرك.
12. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فعال
تعد وسائل التواصل الاجتماعي رائعة لأنها لا تتطلب استثمار كبير، والعدد المحتمل للأشخاص الذين يمكنك الوصول إليهم مرتفع، ويمكنك أتمتة العملية بشكل كامل.
تعد هذه المنصات أماكن رائعة لمشاركة أفكار ترويج المخابز الخاصة بك على facebook و twitter و pinterest. هذا مفيد حقًا إذا كنت تفتح متجرًا جديدًا أو مواقع متعددة.
Instagram هو النظام الأساسي المثالي لمشاركة الصور الجميلة للسلع المخبوزة والمنتجات الأخرى. هناك عدة أنواع مختلفة من استراتيجيات الترويج التي يمكنك تشغيلها على Instagram: المشاركة في المسابقات وتقديم الحلوى المجانية والتعاون على Instagram.
سيساعدك نشر الصور والصور المنسقة باحتراف وجذابة بصريًا ليس فقط على نشر الوعي بمنتجاتك ولكن أيضًا على الترويج للمناسبات والمحتويات الخاصة.
ما هو المحتوى الذي يمكن نشره على Instagram:
- صور ملونة ورائعة لعناصر المخابز
- مقاطع فيديو
- تفاصيل التغليف
- صور تظهر الفعاليات والمسابقات
لا تبني إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية من خلال الإعلانات فقط. تحلى بالشفافية والتواصل مع الناس. اعرض ما وراء الكواليس، وعملية الخبز، والعملاء السعداء ، وقدم فريق المخبوزات إلى متابعيك. هذا يعطي عملك لمسة شخصية دافئة.
أبلغ متابعيك عندما تحدث الأحداث الخاصة بك، ويمكنك مشاركة جميع القسائم، وإجراء عروض ترويجية للحصول على المزيد من الطلبات عبر الإنترنت.
نصائح تسويقية للمخابز لزيادة المبيعات
يعد إنشاء مخبز طريقة رائعة وممتعة لتحويل شغفك إلى حياتك المهنية. من منا لا يحب أن يكسب لقمة العيش من موهبته! إذا كنت تحب وظيفتك وكنت شغوفًا بها ، فستظل نشطًا حتى في الأوقات الصعبة.
يقدم لك متجر المخبوزات الفرصة للتفاعل مع المجتمع ، وستكون كعكاتك والإبداعات الأخرى جزءًا من منازل الناس. ستكون جزءًا من حياتهم وستساهم في جعل مناسباتهم مميزة.
هدف كل خباز هو جعل زبائنه يأتون كل يوم والعمل على إرضائهم. كلنا نستمتع بمذاق حلو ، أليس كذلك! ستساعدك النصائح المذكورة أعلاه على وضع مخبزك في السوق وتمنحك اللعب النظيف للتنافس مع الأسماء الكبيرة في الصناعة.
هذه هي أهم 12 خطوة في التسويق الالكتروني للمخابز يجب أن تتبعها وتحاول تطبيقها لتعمل على تحقيق نجاح متجر المخبوزات خاصتك.
اقرأ أيضًا على باكس كونتت:
