ما هو معدل تحويل موقع الويب الخاص بك وكيف يقارن بمعدل تحويل برنامج الإحالة الخاص بك؟ ربما لم تهتم بهذه التفاصيل ولكن يجب عليك ذلك. في الواقع ، ننصح التجار بعدم بدء برنامج تابع حتى ينشئوا معدل تحويل لائق لموقع الويب.
من ناحية ، شركات التسويق بالعمولة ليست خنازير غينيا ، ولا ينبغي استخدامها لاختبار وتحسين وظائف موقع الويب. إنهم شركاء يجب إحضارهم فقط عندما يكون العمل مستقرا ويمكن تحويل حركة المرور التي يرسلونها إلى مبيعات وأرباح للجميع.
يتمثل دورهم في إرسال حركة مرور مؤهلة ومستهدفة إلى موقع الويب الخاص بك ، بينما يتمثل دورك في تحويل حركة المرور هذه إلى مبيعات.
من ناحية أخرى ، يؤثر التحويل المنخفض سلبا على إحصائيات البرنامج التابع ، ومعهم ، نجاح التوظيف والتسويق بالعمولة.
يخبر معدل تحويل البرنامج التابع شركات التسويق بالعمولة بعدد المبيعات التي يمكنهم توقع تحقيقها مع كل 100 زائر يرسلونها إلى موقع الويب الخاص بك. إذا كان منخفضا ، فسوف يخبر شركات التسويق بالعمولة أنك لا تستحق الترويج.
ستكون فرصتك الوحيدة لإقناعهم هي دفع عمولات أعلى ، وقد يكون ذلك مكلفا. يمكن أن يجعل التحويل عمولة تابعة بنسبة 5٪ أكثر إغراء من عمولة تابعة بنسبة 20٪ – فكر في معدل تحويل 1٪ مقابل معدل تحويل 3-5٪.
وإذا كنت تستطيع تحمل عمولة بنسبة 20٪ ، فتخيل مدى سعادة شركات التسويق بالعمولة وتحفيزها بمعدل تحويل قوي!
يجب أن يكون إنشاء موقع ويب قوي ومعدل تحويل برنامج تابع أولوية لك ولفريقك. كيف يمكنك أن تفعل ذلك؟ الخطوة الأولى هي التعامل مع كل على حدة.
على الرغم من أنها تؤثر على بعضها البعض ، إلا أنها تتأثر أيضا بعوامل مختلفة ويمكن تحسينها بطرق مختلفة. فيما يلي بعض الحلول التي رأيناها تعمل مع بعض عملائنا:
طرق تحسين معدلات التحويل في الموقع الإلكتروني
1. تحسين محتوى الموقع
يجب أن يعمل النص والرسومات معا لتوجيه زوار موقع الويب من الصفحة التي يصلون إليها إلى الخروج. يجب أن يقوموا بعمل رائع في تحديد احتياجات الزوار وشرح كيفية تلبية منتجاتك و / أو خدماتك لتلك الاحتياجات.
حاول النظر إلى موقع الويب الخاص بك من منظور الزوار. هل الصور جذابة بما فيه الكفاية؟ هل النص بسيط وقابل للقراءة وسهل الفهم؟ هل تجيب على جميع الأسئلة التي قد تكون لدى العميل المحتمل؟
2. زيادة سرعة الموقع
ما مدى سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك؟ هل هناك مجال للتحسين؟ تقول الإحصاءات أن كل ثانية مهمة.
مواقع الويب التي يتم تحميلها في غضون 2 ثانية لديها أعلى معدل تحويل ، وكل ثانية إضافية مطلوبة لتحميل موقع الويب الخاص بك يقلل من التحويل ويزيد من احتمال الارتداد.
ربما هناك بعض الصور التي يمكنك ضغطها ، أو بعض مقاطع الفيديو التي يمكنك عرضها بشكل مختلف ، أو بعض التعليمات البرمجية لجهة خارجية التي يمكنك إزالتها. لا يمكن أن يضر التحقق ، وأي تحسن سيحدث فرقا.
3. تأكد من حصولك على أقل الأسعار
إذا كانت منتجاتك متوفرة في أي متاجر أخرى ، سواء كانت Amazon أو Walmart أو منصات البيع بالجملة أو بعض المتاجر المحلية الصغيرة ، فتأكد من حصولك على أقل الأسعار!
الناس يتسوقون حولها. جعلهم يقعون في حب منتجاتك لا يكفي. إذا كنت تريد منهم الشراء منك ، فتأكد من حصولك على أقل الأسعار أو ابحث عن طريقة أخرى (الضمان الممتد ، والهدايا المجانية ، والميزات ، وما إلى ذلك) للتغلب على جميع العروض الأخرى المتوفرة.
4. إضافة المزيد من طرق الدفع وخيارات التمويل
هل تدعم جميع بطاقات الائتمان والخصم الشائعة و PayPal و Google Pay؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تفكر في إضافتها – فأنت بالتأكيد لا تريد أن يبتعد المشترون المحتملون لمجرد أنهم لم يتمكنوا من إكمال الدفع من خلال طريقتهم المفضلة.
إذا كان لديك منتجات أو خدمات يزيد سعرها عن 100 دولار ، فيجب أن تفكر في تقديم خيارات دفع مقسمة. إذا تجاوز متوسط قيمة طلبك 500 دولار ، فستساعدك بعض 6-12-36-60 شهرا وخيارات تمويل الائتمان السيئ على تحسين التحويل بشكل أكبر.
كثير من الناس يواجهون صعوبات مالية في الوقت الحاضر. من مصلحتك أن تجعل منتجاتك و / أو خدماتك في متناول الجميع.
5. توفير دعم الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
في بعض الأحيان يكون لدى المشترين أسئلة. في أوقات أخرى ، يريدون فقط أن يعرفوا أنهم يتعاملون مع أشخاص حقيقيين وسيحصلون على قيمة أموالهم.
إن وجود شخص ما للإجابة على الأسئلة ودعم المشترين عند الحاجة سيفيد بالتأكيد موقع الويب الخاص بك ومعدل تحويل البرنامج التابع.
فقط تذكر أن تطلب من ممثلي الدعم عدم تلقي الطلبات عن طريق الدردشة الحية أو ، إذا فعلوا ذلك ، بذل الجهود لتحديد شركات التسويق بالعمولة التي أحالت هؤلاء المشترين ومساعدتك في سدادها.
خلاف ذلك ، ستقلق شركات التسويق بالعمولة لك بشأن تسرب حركة المرور والطلبات غير المتعقبة وستفكر مرتين قبل الترويج لك.
6. عرض والإعلان عن ضمانات استعادة الأموال
يحتاج زوار موقعك على الويب إلى معرفة أنه إذا لم يكونوا راضين عن منتجاتك أو خدماتك ، فيمكنهم استرداد أموالهم. يخبرهم أنهم لا يخاطرون بأي شيء عن طريق الشراء منك، وأن رضاهم مضمون.
ويجب عليك بذل الجهود لضمان رضا المشتري إذا كنت جادا في النجاح والتوسع.
خلاف ذلك ، سينتهي بك الأمر بسيل من طلبات استرداد الأموال و / أو المراجعات السلبية ، والتي ستطارد كل من المشترين وشركات التسويق بالعمولة وتسحب كل من تحويل موقع الويب والشركة التابعة.
7. توفير الشحن المجاني والخصومات
هل تعلم أنه في الولايات المتحدة ، يستخدم 92٪ من المتسوقين القسائم ، بما في ذلك الشحن المجاني (88٪ من المتسوقين).
إن تقديم الشحن المجاني والقسائم سيجعل زوار موقعك على الويب يشعرون بتحسن بشأن مشترياتهم. سيمنحهم الثقة في أنهم يوفرون المال ويحصلون على صفقة جيدة.
إذا كنت قلقا بشأن التكاليف ، فقد يساعدك تحديد حد أدنى لقيمة الطلب للشحن المجاني. بشكل عام ، ينظر إلى خصومات الدولار على أنها ملموسة أكثر ويفضلها المشترون.
ومع ذلك ، إذا كان متوسط قيمة طلبك منخفضا ، فستعمل الخصومات القائمة على النسبة المئوية بشكل جيد أيضا. لا تتردد في اللعب بالأرقام والأفكار حتى تجد الحلول التي تناسبك بشكل أفضل.
8. عرض المكافآت
لن تساعدك المكافآت على تحسين تحويل موقع الويب فحسب ، بل ستقنع عملائك أيضا بالعودة.
يمكنك تقديم نقاط مكافأة أو استرداد نقدي مباشر ، وحوافز للمستخدمين لمشاركة عروضك على وسائل التواصل الاجتماعي ودعوة مستخدمين آخرين للانضمام ، وما إلى ذلك.
9. تراكبات نية الخروج
سيغادر العديد من الزوار موقع الويب الخاص بك دون شراء. لحسن الحظ ، تمنحك التكنولوجيا فرصة لإيقافها من خلال عرض رسالة أخيرة فقط عندما تقترب من النقر فوق الزر [x]. يمكن للنافذة المنبثقة لنية الخروج:
- عزز نقاط البيع الأفضل لديك
- تقديم خصم إضافي
- دعوة الزائر للمشاركة في مسابقة أو هبة
- اطلب التعليقات
- اجمع عنوان البريد الإلكتروني (الاشتراك في النشرة الإخبارية ، خصم الطلب الأول ، إلخ.)
10. إعادة استهداف زوار الموقع
عندما يأتي الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، فهذا يعني عادة أنهم مهتمون بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. قد تفشل في إقناعهم بالشراء في الزيارة الأولى ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك إعادتهم.
أعد استهدافها من خلال الإعلانات المدفوعة ، سواء على محركات البحث أو على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومن خلال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. تشير الإحصاءات إلى أن إعادة الاستهداف يمكن أن تزيد من معدل التحويل بنسبة تصل إلى 150٪.
هناك ، بالطبع ، المزيد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين تحويل موقع الويب. ومع ذلك ، يجب أن يكون ما سبق أكثر من كاف لتبدأ وتظهر لك ما يصلح لزوارك وما لا يصلح لك.
ومن خلال تحسين معدل تحويل موقعك الإلكتروني، سيساعد ما سبق أيضا في تحسين معدل تحويل البرنامج التابع لك. ولكن هناك أيضا تدابير محددة يمكنك اتخاذها لتحسين هذا الأخير ، وقد غطينا أهمها في السطور التالية.
طرق لتحسين معدلات التحويل في التسويق بالعمولة
1. تقديم معلومات دقيقة عن المنتج / الخدمة
شركات التسويق بالعمولة لك هي التي تقدم منتجاتك و / أو خدماتك للمشترين المحتملين. إنهم يخلقون توقعات ، لذلك من المفيد منحهم جميع المعلومات التي يحتاجونها لإنشاء التوقعات الصحيحة.
أنت تعرف منتجاتك أفضل من أي شخص آخر ، لذلك لا تتردد في تسليط الضوء على نقاط البيع ، ما يميزك عن المنافسين. يمكنك حتى الذهاب إلى حد مراجعة المحتوى حيث يروجون لمنتجاتك و / أو خدماتك ووضع الحقائق في نصابها الصحيح.
2. تقديم جميع التصميمات اللازمة والتحديثات في الوقت المناسب
بصفتك تاجرا ، من واجبك تزويد شركات التسويق بالعمولة لك بتصميمات عالية الجودة:
- الروابط (بما في ذلك الروابط لموضع معين)
- لافتات
- صور المنتج
- الفيديوات
- تغذية البيانات ، إلخ.
- كوبونات (خاصة الحصرية منها)
إذا لم تقدم تصميمات أو قدمت تصميمات دون المستوى ، فستواجه شركات التسويق بالعمولة لك صعوبة في إقناع جمهورها بالشراء.
بعد كل شيء ، فإن التصميمات التي تستخدمها شركات التسويق بالعمولة لك هي ، في كثير من الحالات ، أول اتصال لجمهورهم بعلامتك التجارية.
لذلك ، استثمر بعض الوقت والجهد وزود شركات التسويق بالعمولة لك بتصميمات عالية الجودة لضمان انطباع أول جيد لجمهورهم.
نوع مهم من التصميمات هو الصفقات والقسائم. يجب عليك دائما إخطار شركات التسويق بالعمولة لك عنها. امنح أفضل شركات التسويق بالعمولة لك خصومات حصرية ، مرتبطة برموز قسيمة فريدة ومخصصة. سيشعر جمهورهم أنهم يحصلون على صفقة خاصة ولن يتسوقوا بعد الآن.
علاوة على ذلك ، ستعمل رموز القسيمة المخصصة على تحسين دقة التتبع والمساهمة في زيادة معدل تحويل البرنامج التابع.
تقديم مجموعة واسعة من التصميمات ليس كل شيء.
تذكر تحديث تصميماتك حسب الضرورة. قد يصاب الزوار الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات لم تعد تقدمها بالارتباك بسبب الشعارات غير الموجودة، أو يبحثون عن خصومات لم تعد متوفرة ، أو ينتهي بهم الأمر في صفحة 404 بخيبة أمل ، ويغادرون ، ويسحبون معدل التحويل الخاص بك إلى أسفل.
3. عروض الإعلان عن أي جوائز
هل أوصى أحد الشركاء بالعمولة بمنتجاتك أو خدماتك على أنها الأفضل في فئة معينة؟ هل كتب عنها ناشر كبير أو مجلة متخصصة؟ لا تخجل! استخدم هذه التقديرات لإشراك الزوار الذين يرسلونهم في طريقك وجميع زوار الموقع.
إن معرفة أن المنتج الذي يهتمون به قد تم اعتماده من قبل المتخصصين أو المؤثرين أو الناشرين الرئيسيين مثل Forbes وغيرهم سيمنح زوار موقع الويب الخاص بك الثقة في الشراء ، وبالتالي زيادة معدل تحويل موقع الويب الخاص بك والبرنامج التابع.
فقط كن حذرا في كيفية الإعلان عن هذه الشارات حتى لا تزعج شركات التسويق بالعمولة. اسأل الجهات الشقيقة التي قدمت المصادقات للموافقة أو حتى الشارات الجاهزة للاستخدام.
لا ترتبط بأي مواقع ويب لأنها تعتبر تسربا لحركة المرور. لا تخترع أو تبالغ في الجوائز والتأييدات. إذا كانت الجائزة معقدة للغاية بحيث لا يمكن شرحها، فقد يعمل قسم [كما هو موضح في] مع شعار (شعارات) موقع (مواقع) الويب الذي يؤيد منتجاتك أو خدماتك بشكل أفضل.
هناك طرق للحفاظ على التكاليف تحت السيطرة ، وجميع شركات التسويق بالعمولة القيمة سعيدة ، وتحسين معدل تحويل برنامج الإحالة الخاص بك.
ومع ذلك ، يجب تحديد هذه على أساس كل حالة على حدة ، مع مراعاة تفاصيل عملك ، وشروط برنامج الشركاء التابعين لك ، وشركات التسويق بالعمولة التي تعمل معها ، وغيرها من المتغيرات المماثلة.
4. مراقبة وتحسين العروض الترويجية لبرامج التسويق بالعمولة التي تروج لها
لن تقوم بعض شركات التسويق بالعمولة بتحديث عروضها الترويجية. سيرتبط بعض المراجعين بالصفحة الرئيسية بدلا من الارتباط بالمنتج المحدد الذي قاموا بمراجعته.
قد تكون هناك حالات عندما تروج شركات التسويق بالعمولة لمنتج واحد ولكن ترتبط بمنتج آخر. وسيكون لديك بالتأكيد الكثير من شركات التسويق بالعمولة للقسيمة الذين يعلنون عن خصومات مزيفة.
ستؤثر مثل هذه الأحداث سلبا على موقع الويب الخاص بك ومعدل تحويل البرنامج التسويق بالعمولة، لذلك من مصلحتك منعها والقضاء عليها.
يمكنك القيام بذلك عن طريق مراقبة العروض الترويجية لبرامج التسويق بالعمولة المشترك بها. ساعد أولئك المنفتحين عليها لتحسين عروضهم الترويجية.
اتخذ تدابير ضد أولئك الذين يرفضون الامتثال والذين لا يضيفون قيمة إلى علامتك التجارية والبرنامج التابع.
من خلال خفض معدل تحويل برنامج التسويق بالعمولة الخاص بك ، قد ينتهي الأمر بحركة المرور التي لا يتم تحويلها المرسلة من قبل بعض برامج التسويق بالعمولة عديمي الضمير إلى تكلفتك تعاونا قيما ، لذلك قد تكون أفضل حالا بدونها.
بالطبع ، هذا لا يشمل العروض الترويجية القديمة من وسائل الإعلام الضخمة. غالبا ما لا تستجيب شركات الأفلييت لأهم الوسائط وترسل حركة مرور ذات مسار تحويل أعلى يتم تحويلها إلى حد أقل.
ومع ذلك ، فهي رائعة للوعي بالعلامة التجارية والسمعة وتحسين محركات البحث ، لذلك لا تريد أن تفقدها.
الخلاصة
لن يكون تحسين موقع الويب الخاص بك ومعدل تحويل الأفلييت أمرا سهلا. كل شيء مرتبط ببعضه البعض ، وهناك العديد من التفاصيل الدقيقة التي يجب أخذها في الاعتبار.
ومع ذلك ، فإن الجهد سيكون يستحق كل هذا العناء. في نهاية اليوم ، يعني معدل التحويل الأعلى المزيد من المبيعات لك والمزيد من العمولات لبرامج الأفلييت، وبالتالي فوائد لجميع المعنيين.
المفتاح هو اتخاذ كل شيء خطوة بخطوة وجعل فرقك أو موظفيك يعملون معا من أجل الحصول على نتائج متماسكة ومتسقة وطويلة الأمد.
يجب أن تعمل فرق تطوير موقع الويب والتسويق وإدارة برامج التسويق بالعمولة وحتى فرق خدمة العملاء معا لتنفيذ بعض أو كل الحلول المذكورة أعلاه ومراقبة النتائج وتحسين استراتيجيتهم.
