هل فكرت في نقل مهاراتك في التسويق الالكتروني إلى مستوى آخر؟ تعلم كيف تنشئ شركة تسويق إلكتروني؟
إن بدء وكالة تسويق رقمي من البداية بدون خبرة أمر صعب ولكنه ليس مستحيلاً. هناك عملية طويلة يجب اتباعها للانتقال من لا شيء إلى إنشاء عمل شركة تسويق إلكتروني والتعامل مع العملاء والموظفين.
الأمر ليس بالأمر السهل ولكن لا يوجد ما يمنعك من تحويلها إلى حقيقة ودخول عالم التسويق الرقمي المثير كمُقدم خدمة، أنت تحتاج فقط أن تتعلم كيف تؤسس شركة تسويق.
هل التسويق الرقمي عمل جيد للبدء؟
هل من المفيد دخول عالم التسويق الالكتروني من باب وكالة التسويق؟
قبل أن ندخل في التفاصيل لنوضح لماذا تعتبر وكالة التسويق الرقمي عملًا جيدًا للبدء.
هناك طلب كبير على خدمات التسويق الرقمي، إذ يزداد عدد الشركات التي تنقل عملياتها عبر الإنترنت يومًا بعد يوم وكذلك المنافسة. وزيادة المنافسة تعني زيادة الطلب على خدمات التسويق الرقمي.
يمكنك إنشاء وكالة تسويق رقمي وتشغيلها من المنزل
باستخدام موظفين عن بعد، وتتمثل إحدى مزايا بدء وكالة تسويق رقمي في أنك لست بحاجة إلى وجود نشاط تجاري فعلي.
يمكن إجراء جميع العمليات عن بُعد باستخدام البريد الإلكتروني والزوم. بصفتك صاحب عمل، يمكنك أيضًا تقليل تكاليفك من خلال العمل من المنزل وتوظيف فرق بعيدة لمساعدتك.
لست بحاجة إلى خبرة سابقة
على الرغم من أن امتلاك خبرة سابقة في تحسين محركات البحث SEO والتسويق الرقمي يعد ميزة بالتأكيد، يمكنك بناء مهاراتك في التسويق الرقمي تدريجيًا باستخدام دورة تدريبية عبر الإنترنت وممارستها على مواقعك الالكترونية قبل تقديم الخدمات للعملاء.
اقرأ أيضًا: 12 شيئًا يجب القيام به بعد كتابة مقال جديد.
كن رئيس نفسك
إذا كنت ترغب في الهروب من ساعات العمل المعتادة وروتين 9-17 والبدء في عملك الخاص، فإن مجال التسويق الرقمي يعد خيارًا رائعًا.
نشاط تجاري قابل للتطوير
يمكنك بدء عملك من خلال تقديم الخدمات بنفسك وبعد ذلك كلما حصلت على المزيد من العملاء، يمكنك توظيف المزيد من الأشخاص وتنمية عملك.
اقرأ أيضًا: لماذا لا يتصدر موقعي نتائج محركات البحث: 9 أسباب مهمة.
عمل تجاري منخفض التكلفة
لست مضطرًا إلى القيام باستثمار كبير من البداية. كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت واشتراكات في عدة أدوات وموقع الكتروني. يمكن لأي شيء آخر مثل المساحة مكتبية والموظفين أن يأتي لاحقًا مع نمو الأعمال.
كيف تنشئ شركة تسويق إلكتروني
هذه هي الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها عند بدء وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك. كيف تنشئ شركة تسويق إلكتروني:
1. بناء مهارات التسويق الرقمي والثقة بالنفس
تتمثل الخطوة الأولى في بناء المهارات والثقة بالنفس اللازمة لإدارة وكالة تسويق رقمي. يمكن تقسيم هذا إلى ثلاث مناطق:
- مهارات إدارة الأعمال
- مهارات الثقة بالنفس
- مهارات التسويق الرقمي
المهارات الفنية للتسويق الرقمي
إذا كنت ترغب في بدء وكالة تسويق رقمية، فأنت بحاجة إلى بناء مهاراتك في التسويق الرقمي.
هذا يعني أنك بحاجة إلى معرفة ماهية التسويق الرقمي وكيف يعمل، وكيفية تشغيل الحملات لزيادة عدد زيارات العميل ومبيعاته، باستخدام قناة تسويق رقمية واحدة أو أكثر.
يحتوي التسويق الرقمي على الكثير من المكونات، وعلى الرغم من أنك لست مضطرًا إلى معرفة كل شيء منذ اليوم الأول ، فأنت بحاجة إلى معرفة جيدة بما يلي:
- SEO
- إعلانات جوجل
- التسويق عبر الفيسبوك
- تسويق وسائل التواصل الاجتماعي
- تسويق المحتوى
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
مع نمو وكالتك، يمكنك بناء فريق التسويق الرقمي الخاص بك وتوظيف خبراء، ولكن إذا كنت تبدأ الآن بدون خبرة أو مال، فمن المهم أن تعرف كيفية تنفيذ هذه المهام بنفسك.
هذا في الواقع عامل نجاح حاسم. في المراحل الأولى من عملك، تحتاج إلى تقليل تكاليفك وكذلك الاعتماد على أشخاص آخرين.
أفضل طريقة لإتقان مهارة ما هي تعلم النظرية وأفضل الممارسات من الخبراء المعتمدين والقيام بالكثير من الممارسة.
التسويق الرقمي هو تخصص عملي للغاية ولا يكفي معرفة الأساسيات ولكن عليك اكتساب الخبرة اللازمة من خلال ممارسة التسويق الرقمي.
يمكنك تعلم أساسيات التسويق الرقمي من المصادر التالية كيف يمكن أن تبدأ في تعلم التسويق الرقمي.
يمكنك قراءة المزيد عن خدماتنا في: متجر BAXCONTENT أكثر خدماتنا ومنتجاتنا طلبا.
مهارات إدارة الأعمال
نظرًا لأن هدفك هو بدء عمل تجاري عبر الإنترنت وليس العمل كمستقل، فأنت بحاجة إلى تعلم أساسيات إدارة الأعمال التجارية.
- ادارة مشروع
- إدارة الوقت
- الفواتير
- إدارة الموارد البشرية
بصفتك صاحب عمل، سيتعين عليك القيام بهذه الأشياء من البداية وربما لفترة طويلة من الوقت حتى تصل إلى نقطة يمكنك فيها توظيف أشخاص مخلصين.
اقرأ أيضًا: 7 مجالات أساسية يحتاج كل مسوق رقمي إلى معرفتها.
مهارات الثقة بالنفس
لا يمكنك إدارة شركة إذا لم تكن على استعداد لتحمل بعض المخاطر. لتحمل المخاطر، يجب أن تتمتع بالثقة بالنفس واكتساب هذه المهارة في صناعة التسويق الرقمي، كما تحتاج للإيمان بمهاراتك.
إذا بدأت هذا النشاط التجاري دون معرفة الخطوات التي يجب اتخاذها بالضبط لتحسين ترتيب موقع الويب أو كيفية استخدام الإعلان لجذب المزيد من العملاء لعملائك، فستفشل.
بمجرد أن تصل إلى نقطة يمكنك فيها استخدام تقنيات التسويق الرقمي لتحقيق نتائج حقيقية قابلة للقياس، ستعرف أنك على استعداد لتصبح مقدم خدمة.
ستساعدك الثقة في التميز عن الآخرين، لذا تأكد من تزويدك بالمعرفة والمهارات والخبرة اللازمة قبل اتخاذ الخطوة الكبيرة.
2. تحديد نوع الخدمات التي يجب تقديمها
الخطوة التالية هي تحديد نوع خدمات التسويق الرقمي التي يجب تقديمها لعملائك المحتملين. تقدم وكالة التسويق الرقمي عادةً الخدمات التالية:
- تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية
- خدمات تحسين محركات البحث
- خدمات الدفع لكل نقرة (Google Ads ، Bing Ads ، Facebook Ads ، إلخ)
- خدمات تسويق المحتوى (مضمنة كتابة المحتوى)
- خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
- خدمات تحسين التحويل
كشركة ناشئة، سيكون من الصعب جدًا تقديم كل هذه الخدمات من البداية، لذا من الأفضل اختيار الخدمات التي تتناسب مع مهاراتك.
على سبيل المثال، إذا كنت خبيرًا في تحسين محركات البحث، يمكنك البدء من خلال تقديم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) فقط، وبعد ذلك مع زيادة قاعدة عملائك والحصول على المزيد من الأموال، يمكنك إضافة المزيد من الخدمات إلى وكالتك.
تذكر أن هدفك في هذه المرحلة هو الحفاظ على انخفاض التكاليف والاعتماد على مهاراتك. إذا حاولت تقديم جميع الخدمات من اليوم الأول، فهناك احتمال كبير بأن تضيع في هذه العملية.
ملاحظة مهمة: إن الخدمات التي يمكن أن تدر عليك المزيد من الإيرادات هي تلك التي توفر قيمة نقدية حقيقية للعملاء وهي خدمات تحسين محركات البحث (SEO) وخدمات الدفع لكل نقرة (PPC).
اقرأ أيضًا: تحسين نتائج SEO الخاصة بك عن طريق تنظيف المحتوى الخاص بك.
3. قرر كيف تخطط لتشغيل عملك
القرار التالي الذي يجب اتخاذه هو كيف تخطط لتشغيل عملك.
لديك ثلاثة خيارات:
- شركة افتراضية من المنزل وتوظيف فرق بعيدة
- نشاطًا تجاريًا تقليديًا مع مكتب وموظفين
- مزيج من الاثنين
جميع الخيارات الثلاثة لها مزاياها وعيوبها ويجب أن يأخذ قرارك في الاعتبار التكاليف وموقع عملائك المحتملين.
على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لخدمة العملاء في مدينة معينة، فإن التواجد الفعلي في المنطقة سيساعدك على إنشاء علامتك التجارية والحصول على المزيد من العملاء المحليين.
إذا كنت تخطط لخدمة العملاء في أي مكان في العالم، فإن امتلاك مكتب فعلي لن يؤدي إلا إلى زيادة التكاليف الشهرية.
في الواقع، تتمثل إحدى مزايا بدء وكالة التسويق الرقمي في أنه يمكنك تشغيل عملك من المنزل مع موظفين عن بُعد. تتبع الكثير من الشركات عبر الإنترنت هذا النموذج وهو مستقبل الأعمال.
أثناء قيامك بتنمية محفظة التسويق الرقمي، قد تفكر في تعيين موظفين محليين ولكن يمكنهم أيضًا العمل من مكاتبهم المنزلية، لذلك ليست هناك حاجة في هذه المرحلة لدفع الإيجار ومصاريف المكتب الأخرى.
ما عليك القيام به على الرغم من ذلك هو العثور على مكان في منزلك وإعداد مكتبك في المنزل. يمكن أن تكون هذه غرفة منفصلة أو منطقة في منزلك ستستخدمها في العمل.
4. سجل عملك
قبل متابعة الخطوات التالية ، حان الوقت لجعلها رسمية. وبهذا ، أعني:
- تقرر اسم عملك
- الدومين
- تصميم شعارك
- سجل كيانك القانوني التجاري لدى السلطات المختصة
- ابحث عن محاسب ومدقق
- ابحث عن محام
- إنشاء بطاقات العمل
من الضروري القيام بذلك الآن وتجميع كل القطع معًا حتى لو لم تستخدمهم جميعًا من البداية.
5. قم بتأسيس وجودك على الانترنت
تتمثل الخطوة الأولى القابلة للتنفيذ في القائمة في إثبات وجودك عبر الإنترنت بدءًا من إنشاء موقع الكتروني لوكالتك.
موقع الويب هو “الباب الأمامي” لنشاط وكالتك ، لذلك عليك التأكد من أنه يمثل علامتك التجارية بدقة.
يحتاج الموقع الالكتروني إلى مظهر احترافي وإعطاء العملاء المحتملين جميع المعلومات التي يحتاجون إليها لتحديد ما إذا كان ينبغي عليهم توظيف شركتك أم لا.
إلى جانب شرح من أنت وماذا تفعل، تأكد من توضيح الفوائد التي سيكتسبها العملاء من خلال قبول عرضك للعمل معهم، لا تجعل موقعك يدور حول من انت بل عنهم.
أنشئ صفحات مقصودة مخصصة لجميع خدماتك وتأكد من أنه من السهل على العملاء المحتملين الاتصال بك دون طرح الكثير من الأسئلة أو مطالبتهم بإكمال نماذج الاشتراك المعقدة.
هدفك هو الحصول على أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين، والتركيز على الأشخاص الذين لديهم فرص أكبر في أن يصبحوا عملاء.
إلى جانب إنشاء موقع ويب ، تحتاج أيضًا إلى تأمين اسم علامتك التجارية على جميع المنصات الرئيسية (Facebook و LinkedIn و Twitter و Instagram وغيرها) وإنشاء صفحات أعمال.
لا تغفل هذه الخطوة لأن العملاء سيفحصون صفحتك على Facebook ويبحثون أكثر عن شركتك، لذا عليك التأكد من أن كل شيء يبدو جيدًا ومهنيًا.
6. اعرض تجربتك وخبراتك
كما سنرى في الخطوات التالية، يتمثل أحد أصعب جوانب إدارة وكالة تسويق رقمي في العثور على عملاء جدد. ولكن، من الجوانب المهمة بالقدر نفسه أن تكون في وضع يسمح لك بإقناع العملاء المحتملين بالعمل معك.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي إظهار خبرتك وخبرتك.
عمليا هذا يعني:
- صفحة “من نحن” تحكي قصتك وإنجازاتك
- قصص النجاح
- دراسات الحالة
- المؤهلات الأكاديمية
- الشركات المعروفة التي عملت بها
- خبرة العمل السابقة
- شهادات العملاء
- اتفاقيات الشراكة
- الشهادات
إذا كنت تبدأ الآن بدون خبرة، فمن الطبيعي أن بعض العناصر المذكورة أعلاه قد لا تنطبق عليك ولكن احتفظ بها في قائمة مهامك وحاول تحقيقها تدريجيًا.
على سبيل المثال، قم ببعض الأعمال على الموقع الالكتروني لأحد الأصدقاء واطلب منه إرسال مراجعة لك أو الحصول على شهادتين للتسويق الرقمي من الشركات ذات السمعة الطيبة.
استخدم النتائج التي تم تحقيقها من خلال العمل على مواقعك الخاص واعرضها كدراسات حالة على موقع الويب الخاص بشركتك.
قم ببعض النشر على مواقع الويب ذات السمعة الطيبة واذكر ذلك على صفحتك الرئيسية.
كن صريحًا بشأن تجربتك في العمل ولا تنشر سوى التقييمات الحقيقية ودراسات الحالة. إن بدء علاقة عمل مع عميل بناءً على تقييمات مزيفة ليس هو السبيل لتأسيس عمل تجاري ناجح.
اقرأ أيضًا: هل يمكن الربح من المواقع الالكترونية: ما هي أهم الخطوات.
7. اختر الأدوات المناسبة
لتشغيل وكالتك الرقمية بكفاءة، ستحتاج في النهاية إلى الكثير من الأدوات. في الواقع، سيكون الدفع مقابل تراخيص الأدوات هو ثاني أكبر نفقاتك بعد دفع الرواتب.
ستحتاج إلى أدوات لمساعدتك على تحسين حملات التسويق الرقمي وإنشاء تقارير للعملاء وإعداد الفواتير والمحاسبة وغير ذلك الكثير.
هناك العديد من الأدوات في السوق للاختيار من بينها ولكن ما يجب أن تضعه في اعتبارك هو تحديد الأدوات التي تقدم ميزات ستستخدمها بالفعل وليست ميزات للتفاخر.
من الشائع جدًا أن تدفع الأنشطة التجارية مقابل ميزات البرامج التي لن تستخدمها مطلقًا، لذا اخترها بحكمة.
الأداة الأولى التي ستحتاجها هي منصة تسويق رقمية مثل SEMRUSH و Ahrefs و Hubspot و Moz.
تحتوي هذه الأنظمة الأساسية على أدوات يمكن أن تساعدك في تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة حملات الدفع لكل نقرة.
الأدوات الأخرى المدفوعة التي ستحتاج إليها هي:
برنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين: Optinmonster لتوسيع قائمة البريد الإلكتروني وتحسين معدلات التحويل. إنه سهل الاستخدام للغاية مع الكثير من الميزات.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: MailChimp لديه الكثير من الميزات الرائعة لاستغلالها في الترويج لوكالتك. ولكن هناك حلول جيدة أخرى مثل Drip و Constant Contact وغيرها الكثير.
Grammarly: أداة لا غنى عنها لجميع الأعمال التجارية عبر الإنترنت. يساعدك على تجنب ارتكاب الأخطاء الإملائية والنحوية في أي شيء تكتبه عبر الإنترنت مثل رسائل البريد الإلكتروني والاقتراحات وما إلى ذلك.
Canva: ستحتاج عاجلاً أم آجلاً إلى أداة لإنشاء رسومات وعروض تقديمية جميلة المظهر ، ويُعد Canva خيارًا رائعًا.
الأدوات المجانية الأخرى التي ستحتاجها هي:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Goolge Search Console
- استوديو البيانات جوجل
- مخطط الكلمات الرئيسية من Google
- مستندات جوجل
- العروض التقديمية من Google
8. تحديد نموذج عملك
تتمثل الخطوة التالية في عملية انشاء شركة تسويق إلكتروني في تحديد نموذج عملك، أي تحديد كيفية تحصيل رسوم خدماتك.
نماذج الأعمال الأكثر شيوعًا لوكالات التسويق الرقمي هي:
- في الساعة:
أنت تتقاضى رسومًا بالساعة مقابل خدماتك. تختلف الأسعار اعتمادًا على خبرتك وموقع العميل ونوع العمل ونوع الخدمات التي تقدمها وتعقيد العمل.
- لكل مشروع:
أنت تعقد اتفاقًا مع العميل على مبلغ ثابت لإكمال المشروع. إذا كانت تقديراتك صحيحة، فإنك تحقق ربحًا ولكن إذا قمت بتقديرات خاطئة، فقد ينتهي بك الأمر بخسارة.
- الرسوم الشهرية:
يدفع العميل توكيلًا شهريًا للخدمات المتفق عليها. ينطبق هذا عادةً على خدمات تحسين محركات البحث الشهرية وإدارة حملات PPC وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
النموذج الأكثر ربحية هو "الرسم الشهري" والأقل ربحية هو "لكل ساعة".
في البداية يمكن أن تبدأ بنموذج “بالساعة” أو “لكل مشروع”. يمكن ان يكون ذلك ليس النموذج الأكثر ربحية ولكن هدفك في هذه المرحلة هو الحصول على عملاء جدد وبناء محفظتك بسرعة، كما أن نموذج “لكل ساعة” يسمح بتعديل أسعارك للساعة لتكون جذابة للعملاء الجدد.
اقرأ أيضًا: كيف يمكنك كسب الأموال من خلال موقع Quora: دليل خطوة بخطوة.
9. احصل على عميلك الأول
لقد ناقشنا حتى الآن في عملية “كيف تنشئ شركة تسويق إلكتروني” كيفية إعداد الأرضية للوكالة للانطلاق ولكن لكي تصبح عملاً تجاريًا حقيقيًا، فأنت بحاجة إلى عملاء. العمل بدون عملاء هو مجرد فكرة وليست عملاً تجاريًا.
إذن، كيف تحصل على أول عميل تسويق رقمي لك؟ إليك بعض الأفكار التي عملت معي في البداية:
الأصدقاء والعائلة:
من المحتمل جدًا أن يكون لأصدقائك وأفراد عائلتك نشاطًا تجاريًا أو يعملون في شركة يمكنها استخدام خدمات التسويق الرقمي.
تواصل معهم واعرض عليهم مساعدتهم في جهودهم التسويقية الرقمية.
ألقِ نظرة على موقع الويب الخاص بهم مسبقًا وأساليبهم التسويقية وتوصل إلى خطة حول كيفية مساعدتهم في الحصول على المزيد من الزبائن.
نظرًا لأن هذا هو أول عرض حقيقي لك، فحاول جعله مفصلاً قدر الإمكان بأهداف محددة.
اشرح لهم سبب حاجتهم إلى استثمار بعض الأموال في تحسين موقعهم على الويب ، ولماذا يحتاجون إلى صفحات نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يمكنهم الاستفادة من إعلانات Google ، والفرص الضائعة من عدم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأي شيء آخر لازم لإقناعهم بذلك. توظيفك كمستشار للتسويق الرقمي.
تأكد من أن أسعارك في هذه المرحلة جذابة بالنسبة لهم. هدفك ليس البدء في جني الأرباح ولكن بناء محفظتك.
ستكون الدروس المستفادة من العمل مع عميلك الأول لا تقدر بثمن وستساعدك بشكل كبير عند العمل مع عميلك الحقيقي الأول.
لوحات الوظائف عبر الإنترنت:
هناك طريقة أخرى للحصول على عميلك الأول وهي استخدام مواقع الويب مثل موقع مستقل وخمسات وموقع أريد Upwork و PeoplePerHour.
تحتوي هذه المواقع على المئات من إعلانات الوظائف المتعلقة بالتسويق الرقمي ويمكن أن تكون نقطة انطلاق جيدة.
بعض النصائح لمساعدتك:
تأكد من أنه عند تقديم العرض على طلب وظيفة، فإنك تجيب على جميع الأسئلة التي أثيرت في النشر.
- اقرأ الوصف الوظيفي بعناية واشرح خطة العمل الخاصة بك.
- أجب بسرعة. يحصل إعلان الوظيفة على تلك المواقع على الكثير من الردود في غضون ساعات، وعادة ما يتم تعيين العمل لمن يردون أولاً.
- كن صادقًا وقدم وعودًا واقعية.
- حافظ على أسعارك منخفضة.
اقرأ أيضًا: الربح من يوتيوب: دليلك الكامل لتحقيق النجاح على يوتيوب.
10. ابدأ مدونة تسويق رقمية
أثناء العمل على عميلك الأول، يجب أن تجد بعض الوقت لبدء مدونتك الخاصة. المدونة الجيدة ذات المحتوى المفيد هي إلى حد بعيد أفضل أداة لتوليد العملاء المحتملين لوكالة تسويق رقمية.
إنها الطريقة الأكثر فاعلية للحصول على عملاء جدد وفي نفس الوقت إقناع عملائك المحتملين أنك تعرف ما تفعله.
عندما يجدك العملاء في بحث Google، لن تضطر إلى “بيع نفسك”، فهم يعرفون بالفعل أنك لديك المهارات التي يطلبونها لأنك بالفعل موجود بترتيب جيد على Google وهذا يساعد كثيرًا في عملية بيع الخدمات.
عند إنشاء محتوى لمدونتك، حاول استهداف الكلمات الرئيسية ذات الصلة بنوع الخدمات التي تقدمها حاليًا والتي قد يبحث عنها العملاء المحتملون.
في واقع الأمر ، يجب أن يكون تطوير مدونتك على رأس أولوياتك لأنه مع نمو المدونة، ستنمو وكالتك أيضًا. سيساعدك عدم الاعتماد على الإعلانات أيضًا على تحويل شركتك إلى عمل مربح بشكل أسرع.
11. قم ببناء معرض الأعمال السابقة وشهادات العملاء
بمجرد وصولك إلى هذه النقطة، يجب أن يكون هدفك هو الاستمرار في بناء معرض أعمالك وشهادات العملاء.
لبناء هذا المعرض بسرعة، سيظل عليك تقديم خدمات بتكلفة منخفضة، لكن الحصول على شهادات وتعليقات إيجابية من العملاء سيساعدك على الفوز بالمزيد والمزيد من العملاء في المستقبل.
الخطة هنا هو الحصول على عملاء بميزانية منخفضة ثم بناء معرض أعمال وشهادات العملاء قوية، بعدها يمكنك زيادة السعر لأنك تكون قد أثبت نفسك في هذه النقطة.
أقد يستغرق هذا بعض الوقت، لذا لا تخيب أملك، بل خذ الأمر خطوة بخطوة مع عميل واحد في كل مرة.
اقرأ أيضًا: أفضل 10 مشاريع صغيرة للعمل على الانترنت.
12. إنشاء نظام خاص بالوكالة
مع قيامك بتنمية وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك واكتساب المزيد من العملاء، ستصل إلى نقطة لن تتمكن فيها من التعامل مع جميع المشاريع بمفردك.
هذا هو الوقت المناسب للتفكير في تعيين أشخاص لمساعدتك، ولكن قبل أن تفعل ذلك ستحتاج إلى وضع نظام للوكالة توضح فيه النقاط الأساسية للعمل وتنفيذ خطط العملاء.
نعني بالنظام هنا أن يكون لديك مجموعة من إجراءات التشغيل القياسية لتوثيق جميع الخطوات التي تتخذها لأداء مهمة محددة، يتضمن ذلك عملية إعداد العميل وجميع الخدمات التي تقدمها.
من المهم القيام بذلك الآن قبل أن تحصل على أشخاص جدد للوكالة وإلا ستفقد الكثير من الوقت الثمين لتشرح لفريقك كيف تريدهم أن يتعاملوا مع عمل العميل.
استخدم تجربتك الحالية في العمل مع العملاء واقضي بعض الوقت في إنشاء قوالب البريد الإلكتروني وقوالب الاقتراح والتقارير المخصصة وقوائم المراجعة التي يمكن لأي شخص اتباعها لأداء مهمة معينة.
اجعل الأمور بسيطة ولا تعقّد الأمور، يمكنك إنشاء عملياتك باستخدام مستندات Google و Gmail وتنظيمها في مجلدات.
13. تكوين فريق التسويق الرقمي
عندما تصل إلى هذه النقطة وتريد توظيف أشخاص جدد، فهذا يعني أن لديك بالفعل عددًا من العملاء، وتحقق ربحًا بالفعل وأن عملياتك جاهزة.
إذا لم تكن في هذه المرحلة بعد، فإن توصيتي هي عدم تعيين أشخاص الآن ما لم يكن لديك الأموال اللازمة لتحمل المخاطر.
يعد الحصول على أشخاص جدد ليحلوا محلك أمرًا صعبًا، وهو أمر واجه الكثير من مالكي وكالات التسويق الرقمي صعوبة كبيرة في تنفيذه في البداية.
بعض النصائح لمساعدتك في هذه العملية:
- ابدأ بتعيين أشخاص لمهام يسهل تنفيذها:
اشرح لموظفيك ما تتوقع منهم القيام به وتوثيق جميع الخطوات. قم بتحسين العملية الخاصة بك التي تم إنشاؤها في الخطوة السابقة بحيث تكون محدثة وذات صلة.
- ابدأ بتعيين موظفين مستقلين بدلاً من موظفين بدوام كامل:
سيساعدك ذلك في الحفاظ على انخفاض تكاليفك ويمنحك المزيد من المرونة. يمكنك استخدام المساعدة الإضافية عند الحاجة وعلى أساس كل مشروع.
- امنحهم مشروعًا تجريبيًا للعمل عليه:
ليس من السهل دائمًا فهم المهارات التي يمتلكها العامل المستقل، لذا فإن أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لفريقك هي توظيفهم لمشروع تجريبي قبل الانتقال إلى العمل الحقيقي.
سيوفر لك هذا الكثير من المال والإحباط من توظيف الأشخاص الخطأ.
الملخص
وكالة التسويق الرقمي هي عمل رائع للبدء. يمكنك تقديم الخدمات وأنت مرتاح في منزلك، ويمكنك أن تكون رئيس نفسك، كما أن شركة التسويق يمكن توسيع نطاقها دون الحاجة إلى الكثير من رأس المال.
في حين أن هذا يبدو رائعًا، إلا أن هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها قبل اتخاذ القرار بأن تصبح مقدم خدمة تسويق رقمي.
أول شيء هو أنك بحاجة إلى معرفة ما تفعله. إذا كنت جديدًا على مجال التسويق الرقمي، فقبل الاندفاع إلى إنشاء نشاط تجاري، تحتاج أولاً إلى بناء مهاراتك واكتساب خبرة عملية.
ابدأ بالتسويق الرقمي على مواقعك الخاصة وجرب تقنيات مختلفة حتى تتضح في ذهنك ما الذي ينجح وما لا ينجح.
بمجرد أن تصل إلى نقطة تحصل فيها على بعض النتائج الحقيقية ، سيكون لديك أيضًا الثقة في تقديم خدماتك لأشخاص آخرين.
ابدأ ببطء، ولا تحاول تقديم جميع الخدمات من اليوم الأول، ولا تتوسع بسرعة كبيرة. قم ببناء معرض أعمالك خطوة بخطوة لعميل واحد في كل مرة.
عندما يحين وقت تعيين أشخاص جدد، تأكد من أن عملياتك جاهزة بالفعل وقم ببناء فريقك تدريجيًا.
إن تعيين موظفين عن بُعد ليس بالأمر السهل وقد تضطر إلى تجربة عدد من المرشحين حتى تجد أشخاصًا يمكنهم العمل معك كفريق.
يجب أن يكون إنشاء مدونة وتطويرها دائمًا على رأس أولوياتك. سيساعدك التدوين في الحصول على عملاء جدد، دون الدفع مقابل الإعلان ويمكن أن يولد هذا مزايا هائلة لعملك.
أخيرًا، لا تنسَ شعار “العميل دائمًا على حق”، امنح عملائك الاهتمام الذي يستحقونه وحوّلهم إلى عملاء متكررين. بهذه الطريقة ستقلل من تكلفة اكتساب عملاء جدد وتزيد من أرباحك وتوسع نطاق عملك بشكل أسرع.
كانت هذه أهم الخطوات لعملية كيف تبدأ وكالة تسويق رقمية، سنتحدث في مقال لاحق عن كيفية التسويق لوكالة التسويق الالكتروني.
