fbpx
صياغة استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية

كيفية صياغة استراتيجية تسويق للتجارة الإلكترونية في 9 خطوات

هل تبحث عن استراتيجية جديدة لتسويق متجرك الإلكتروني؟

هل تعلم أن التجارة الإلكترونية في العام الماضي شكلت أكثر من 504.6 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت؟ وهذا فقط في الولايات المتحدة. وبحلول عام 2023، من المتوقع أن يصل هذا الرقم إلى 735.4 مليار دولار.

هذه الأرقام تخبرنا بشيء واحد، بصوت عال وواضح. إذا لم تكن مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك مرتفعة ، فليس ذلك لأن الصناعة تقصف القصف. المشكلة تكمن ، بدلا من ذلك ، معك.

لذا ، فإن السؤال هو كيف يمكنك إصلاحه؟ أولا ، يجب عليك تعقب الثقب (الثقوب) في نظامك. من المحتمل أن تكمن المشكلة في (1) منتجاتك أو خدماتك ، أو (2) خدمة العملاء الخاصة بك ، أو (3) حملاتك التسويقية.

بالنسبة لمعظمكم ، فإن المشكلة هي التسويق الخاص بك. لا تقلق ، المقالة أدناه تفاصيل 9 نصائح من المسوقين الخبراء لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت. عندما تكون مستعدا لانفجار المبيعات حتى تتمكن أخيرا من القيام بهذه الرحلة إلى تاهيتي ، تابع القراءة.

1. استخدام السيو SEO في استراتيجية التسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

إذا لم تكن قد سمعت عن تحسين محركات البحث قبل اليوم ، فقد حان الوقت لتعلم مصطلح جديد. كبار المسئولين الاقتصاديين لتقف علي محرك البحث الأمثل. في الأساس ، إنها مجموعة من الاستراتيجيات الميكانيكية لتحسين ترتيبك باستخدام محركات البحث.

تقوم AIs الآن بتشغيل محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo! على الرغم من أنها تستطيع معالجة كميات هائلة من البيانات ، إلا أنها لا تزال ليست بديلا عن الدماغ البشري. وهذا يعني أنهم ليسوا بديلا بعد.

إنهم يخطون خطوات كبيرة نحو محاكاة المنطق البشري، لكنهم لم يحققوا هذا الهدف. حتى يفعلوا ذلك ، يحتاجون إلى مساعدتك لمطابقة موقع الويب الخاص بك بدقة مع استعلام المستخدم. عند القيام بذلك ، سترى ارتفاعا في ترتيب صفحة موقع الويب الخاص بك.

عندما يقفز ترتيب صفحتك ، كذلك حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. والمزيد من الزيارات يعادل المزيد من المبيعات ، وهو بالضبط ما تبحث عنه.

يمكنك إجراء تغييرات SEO بنفسك باستخدام أدوات مثل Yoast SEO plugin وحزمة Moz SEO.

تقترح بعض الشركات ، مثل SEO Explode ، تضمين “تحسين محركات البحث المحلية” في استراتيجيتك لأنها أكبر اتجاه صاعد وقادم. تستخدم محركات البحث مثل Google و Bing ذلك لمساعدة الشركات الصغيرة على التنافس مع التكتلات الأكبر.

نوصيك بمحاولة إجراء التغييرات بنفسك قبل طلب المساعدة الخارجية. بهذه الطريقة سيكون لديك فهم أفضل للموضوع ، حتى لو قررت الاستعانة بمصادر خارجية للعمل في نهاية المطاف.

اقرأ أيضًا: كيف يمكن لشادي صناعة مصدر دخل خلال دراسته في الجامعة.

2. التركيز على العملاء الحاليين

لماذا تضيع أموالك في تتبع العملاء الجدد عندما لا تكون قد استخدمت العملاء الجدد بشكل كامل العملاء الذين لديك بالفعل؟ بدلا من ذلك ، ركز جهودك على الاحتفاظ بالعملاء. يمكن أن يكون للولاء تأثير كبير على صافي أرباحك.

عند مقارنة العملاء الجدد بالعملاء المخلصين ، فإن العملاء الجدد:

  • لديك عدد أقل من العناصر في عربات التسوق الخاصة بهم
  • لديك معدلات تحويل أقل
  • تحقيق أرباح أقل عند زيارة موقعك

العملاء المخلصون على دراية بالفعل بعلامتك التجارية. ليس لديهم منحنى تعليمي لأنهم يعرفون بالفعل كيفية استخدام منتجاتك. والأفضل من ذلك كله ، أنهم أكثر عرضة لإحالة الأصدقاء والعائلة.

ركز جهودك بدلا من ذلك على برنامج ولاء العملاء الذي يمنح المشترين حافزا لإنفاق المزيد عند التسوق. يمكنك إما إنشاء برنامج لزيادة مبيعات العملاء أو ببساطة زيادة عدد المنتجات التي تبيعها. إما أن يحسن النتيجة النهائية الخاصة بك.

اقرأ أيضًا: طرق الربح من الانترنت: أفضل 25 طريقة لا تفوت.

3. اهتم بمنظر المتجر على الهاتف المحمول

هل تعلم أن ما يقرب من 79٪ من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت ، و 51٪ اشتروا عنصرا واحدا على الأقل باستخدام هواتفهم الذكية؟ نجاح باهر ، 51 ٪؟ نصف إيراداتك تأتي من الهواتف الذكية.

ولكن كيف يمكنك الاستفادة من ذلك؟

بسيطة ، قم بتصميم موقعك أولا للهواتف الذكية. ثم تصميم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية. تتطلب مواقع الويب المصممة للأجهزة المحمولة العشرات من التعديلات الصغيرة ، وكثير منها غير ملحوظ حتى على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. الأجهزة المحمولة أكثر صعوبة في التصميم.

احصل على مظهر متجاوب مع الأجهزة المحمولة ، إذا لم يكن لديك واحد بالفعل. إذا لم تقم بإنشاء الموقع بنفسك ، فاستأجر مصمم ويب لإنشاء موقع يعمل بشكل جيد على كل من أجهزة الجوال وأجهزة سطح المكتب.

اقرأ أيضًا: الربح من اليوتيوب بدون ادسنس: أفضل وأقوى 8 طرق.

4. استخدم الرموز التي تظهر جدارتك بالثقة

هناك أكثر من 1.63 مليار موقع ويب قيد التشغيل اليوم. العديد منها عفا عليها الزمن ، وبعضها عبارة عن عمليات احتيال.

يواجه المشترون احتمال التعرض للخداع في كل مرة يتوجهون فيها إلى مكتب الدفع الرقمي الخاص بهم. إذا كنت ترغب في تحسين مبيعاتك ، فضع عقولهم في راحة. استخدم الرموز التي تثبت جدارتك بالثقة.

أولا ، تأكد من أن موقعك يستخدم شهادة SSL آمنة. يمكن للمشترين معرفة ما إذا كان موقعك معتمدا من خلال تحديد مربع عنوان URL في متصفح الويب الخاص بهم. إذا كان موقعك معتمدا ، عرض كلمة “آمن” قبل عنوان الويب الخاص بك.

يمكنك أيضا إضافة أيقونات ، مثل تلك التي قدمها مكتب Better Business Bureau و VeriSign و PayPal. تأكد من إظهار هذه الشارات على شاشة الدفع وبجوار أي نماذج يحتاج الزوار إلى ملئها.

5. تحسين نسختك الإعلانية

النسخة هي النص الموجود على صفحتك. لسوء الحظ ، إنه العنصر الأكثر تجاهلا على مواقع التجارة الإلكترونية. يركزون بدلا من ذلك على تحسين الصور وتخطيطات الصفحات وينسون الكلمات. لكن الكلمات هي ما يدفع عملائك إلى شراء منتجاتك.

نوصيك بالتركيز أولا على تعلم كيفية كتابة النسخ. يمكنك استخدام مهارات كتابة الإعلانات التي تلتقطها حرفيا في كل صفحة تقوم بإنشائها. يمكن أن يؤثر على العملاء الذين هم على السياج ، ويقنع المشترين الذين لا يباعون على منتجاتك.

اقرأ أيضًا: مشروع الطباعة على التيشيرت: أفضل 15 شركة للطباعة عند الطلب.

6. قبول خيارات الدفع المختلفة

واحدة من أبسط نصائح وحيل التجارة الإلكترونية هي تقديم المزيد من خيارات الدفع. تقدم جميع المتاجر الرقمية خيارات بطاقات الائتمان. تأكد من أن جهازك يتضمن ماستركارد وأمريكان إكسبريس وديسكفر.

كلما زاد عدد الخيارات التي تقدمها ، قل احتمال فقدان عميل محتمل بسبب تعارضات الدفع. لهذا السبب يجب ألا تتوقف عن بطاقات الائتمان. PayPal أمر لا بد منه أيضا في الوقت الحاضر.

قد ترغب أيضا في النظر في Apple Pay والخدمات المماثلة. يتغير المشهد المالي كل ثلاثة أشهر ، لذا تأكد من التحقق من أحدث الاتجاهات.

7. استخدام “لا تفوت العرض”!

يمكن القول إن الخوف من الضياع (FOMO) هو أعظم تكتيك مبيعات يمكن للمسوقين استخدامه لزيادة مبيعاتهم. عندما تخلق شعورا بالإلحاح ، يضطر المشترون إلى اتخاذ قرار. إنه يجبر هؤلاء الجالسين على الشراء بدلا من الاستمرار في تصفح الويب ونسيانك.

يركز جزء أساسي من تسويق التجارة الإلكترونية على معدلات التحويل. بمعنى آخر ، كم عدد الزوار الذين يقومون بالفعل بعملية شراء على موقعك وكم عدد الزوار الذين يتسوقون عبر النوافذ فقط؟

أسهل الطرق لتنفيذ FOMO هي إنشاء عدد محدود من العناصر التي يتم بيعها. الطريقة الأخرى هي استخدام مؤقت والعد التنازلي حتى نهاية عملية البيع.

8. التركيز على العطلات

أوقات العطلات هي تاريخيا الأوقات التي يكون فيها المستهلكون أكثر استعدادا لإنفاق المال. إذا قمت بإنشاء حملات تسويقية خصيصا لقضاء العطلات ، فسترى عائدا أكبر على استثمارك.

الجمعة السوداء وعيد الميلاد وعيد الحب هي أمور لا بد منها. تشمل العطلات الأخرى أشياء مثل أسبوع الإنترنت وعطلة الربيع والرابع من يوليو وهي أيضا أيام مبيعات كبيرة.

اقرأ أيضًا: كيفية الربح من التسويق الالكتروني: أفضل 12 طريقة.

9. اعرض أفضل البائعين لديك

تريد الحصول على أكبر عدد من الأميال من ما لديك بالفعل. لهذا السبب أوصيناك بالتركيز على عملائك المخلصين. هذا هو السبب أيضا في أننا نقترح عليك وضع العناصر الأكثر مبيعا في المقدمة والوسط.

هناك سبب يجعل هذه العناصر تباع بشكل جيد. الاستفادة من ذلك. ضعها مباشرة تحت صورة البطل في أعلى صفحتك ، حتى يراها جميع زوارك. إنه مضمون لتحسين مبيعاتك.

ماذا بعد؟

لقد تعلمت الآن 9 نصائح جديدة لتحسين استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك. ابدأ بتلك التي يسهل تنفيذها ثم انتقل إلى الباقي. وهذا مجرد غيض من فيض.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *